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沈素云|“媽媽，你快點(diǎn)起來”凌晨3點(diǎn)，長(zhǎng)沙4歲半孩子撥通120急救電話

長(zhǎng)沙沈素云小寶佑佑

近日 ， 家住長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)某小區(qū)的肖女士因半夜起床給孩子沖奶粉不小心摔倒在地動(dòng)彈不得 。 危急時(shí)刻 ， 四歲半的小寶佑佑人生第一次撥通了120呼救電話 ， 與調(diào)度員說明狀況、確認(rèn)地址并保持通話 。 最終 ， 在佑佑的幫助下 ， 調(diào)度員順利鎖定具體位置 ， 成功送肖女士就醫(yī)治療 。
10月16日凌晨3時(shí)02分 ， 長(zhǎng)沙市120急救中心 ， 正值晚夜班的調(diào)度員沈素云接到這樣一個(gè)電話 。
“喂？這里 ， 有人摔跤了 。 ”
“哪里？在什么位置？”
“嗯……在家里 ， 嗚嗚嗚……”電話里 ， 呼救人的聲音斷斷續(xù)續(xù) ， 伴隨著啜泣 。
“你旁邊還有其他人嗎？讓旁邊的人接電話吧 。 ”發(fā)現(xiàn)呼救人不能清楚描述地址 ， 沈素云問詢是否還有其他人能夠通話 。
“還有人……兩個(gè)人 。 ”電話那頭 ， 稚嫩的聲音抑制不住哭喊道 ， “媽媽……嗚嗚嗚…我媽媽要死了……媽媽 ， 馬上要死了……”
“你住在哪里？哪個(gè)小區(qū)？”此時(shí) ， 沈素云意識(shí)到呼救人可能是年幼的小朋友 ， 她趕緊問詢具體位置 。
“我 ， 不記得了 。 ”
“你剛剛不是說旁邊有兩個(gè)人嗎？要旁邊的人接電話好不好？”
“但是她不接 。 ”
“她為什么不接？”沈素云引導(dǎo)小寶 ， “把手機(jī)給旁邊的人 。 ”
【沈素云|“媽媽，你快點(diǎn)起來”凌晨3點(diǎn)，長(zhǎng)沙4歲半孩子撥通120急救電話】“媽媽……你快點(diǎn)接電話 ， 媽媽……你快點(diǎn) ， 起來…”
聽到電話里小寶無助的哭聲 ， 同樣是寶寶媽的沈素云心都碎了 。 她突然明白了 ， 小寶口中的“兩個(gè)人”指的是他自己和媽媽 ， 此時(shí)此刻只有小寶在媽媽身邊 。 通過一步步問詢 ， 沈素云了解到小寶才四歲半 ， 小寶媽媽處于摔倒在地的狀態(tài) ， 不能動(dòng)彈和說話 。
“寶貝你知道家里其他人的電話嗎？告訴我你爸爸的電話 ， 知道不？”沈素云嘗試通過小寶獲取其他家屬聯(lián)系方式 。
“我不知道 ， 我只知道媽媽的電話 ， 181********* 。 ”小寶流暢背出了媽媽的手機(jī)號(hào)碼 ， 可是卻無法說明所在位置 。
“是這樣的小朋友 ， 你電話不要掛 ， 你打開門 ， 去敲一下鄰居的門好不好？讓鄰居告訴阿姨地址在哪里好不好？”沈素云一邊想辦法獲取地址 ， 一邊安慰小寶 ， “寶貝你要堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn) ， 快一點(diǎn)去敲門 ， 要他們告訴我在哪里 。 ”
在保持通話的第5分鐘 ， 為了盡快獲取地址 ， 沈素云果斷聯(lián)動(dòng)了110指揮中心 ， 向公安民警申請(qǐng)181電話號(hào)碼持有人定位 。 同時(shí) ， 沈素云在120調(diào)度系統(tǒng)里檢索出了1條該號(hào)碼在2019年的呼救記錄 ， 心里燃起一絲新的希望 ， 她開始與小寶確認(rèn)平臺(tái)上當(dāng)時(shí)記錄的地址信息 。
沈素云|“媽媽，你快點(diǎn)起來”凌晨3點(diǎn)，長(zhǎng)沙4歲半孩子撥通120急救電話
本文圖片

“小朋友 ， 你們家是不是在****小區(qū)？”
“是的！”小寶回應(yīng) 。
“你們?cè)?樓 ， *棟1單元602對(duì)不對(duì)？”
“對(duì)！”
終于 ， 沈素云成功喚起了小寶的記憶 ， 確認(rèn)了具體位置 ， 她立即調(diào)派最近救護(hù)車前往現(xiàn)場(chǎng) 。 不久后 ， 財(cái)貿(mào)醫(yī)院急救站侯海志醫(yī)生反饋肖女士已成功獲救 。 今日 ， 調(diào)度員通過回訪得知 ， 肖女士經(jīng)過檢查治療 ， 目前已康復(fù)出院 。
“當(dāng)時(shí)我人是清醒的 ， 但是動(dòng)不了 ， 也說不了話 。 看著崽崽在旁邊拿我的手機(jī) ， 慌張地自言自語說要打120 ， 他知道要打120 ， 先是打開了微信 ， 然后發(fā)現(xiàn)不對(duì) ， 最后通過撥號(hào)成功撥通了120 。 我覺得他非常勇敢 。 ”肖女士欣慰地說 。
瀟湘晨報(bào)采訪人員梅玫 通訊員彭甜 龔含

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