使用電子支付在車站售票窗口、售票機(jī)、代售點(diǎn)購買的鐵路電子客票，可在購票網(wǎng)站或車站指定窗口辦理退票 。使用現(xiàn)金方式購買或已打印報(bào)銷憑證的電子客票，可到車站指定窗口或網(wǎng)站辦理退票 。
使用現(xiàn)金購買或已打印報(bào)銷憑證的電子客票，網(wǎng)上退票成功后180天內(nèi)到任一車站完成退款等手續(xù) 。
退票指的是將已經(jīng)購買的交通、消費(fèi)的票據(jù)退還的工作流程，退票必須是在票有效時(shí)間內(nèi)完成 。
【售票窗口買的票怎么退】退票可能要收取一定比例的手續(xù)費(fèi)，開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)，開車前48小時(shí)以上退票，按票價(jià)5%計(jì) 。
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