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問：作為心理咨詢助理 ， 在初次與來訪者溝通時 ， 我注意到有兩類不同的來訪者 。
第一類 ， 開門見山地描述問題 ， 詢問資費標準與咨詢流程 ， 讓我為其推薦合適的咨詢師;
第二類來訪者 ， 雖然我一開始就對其表明身份 ， 自己只是助理 ， 負責預約工作 ， 咨詢是需要收費的 ， 但對方仍然把我當成了一個傾述和尋求建議的人 ， 不斷地傾訴、糾纏 ， 希望得到免費的指導 。
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答：第一類來訪者 ， 在詢問你之前 ， 自己已經做了很多功課 ， 對心理咨詢有一定的了解 ， 她只需要告訴你她的情況和訴求 ， 讓助理給她推薦適合的咨詢師 ， 她再自己判斷、選擇 。
第二類來訪者 ， 不算是真正意義的“來訪者” ， 因為他們還不了解心理咨詢是做什么的 ， 有什么流程 ， 為什么要收費 ， 還沒進入心理咨詢這個大門 。
只是一個有困擾的人 ， 路過時 ， 看到你這里掛著“咨詢”的門牌 ， 就敲敲門 ， 詢問一下 ， 錯把門衛(wèi)當“大夫” 。
甚至有些人會認為“門衛(wèi)”的能力水平 ， 就等同于“大夫”的水平 。
卻不知“咨詢前臺助理”跟“咨詢師” ， 是兩個不同的工種 。 兩者需要的專業(yè)水平、受訓、日常工作范疇 ， 是完全不同的 。
【心理咨詢|心理咨詢，免費VS付費，有什么區(qū)別？】若你已表明身份 ， 也介紹了流程 ， 對方忽略了你的話 ， 堅持傾訴 ， 堅持找你要免費的建議和指導 。
這是一個有趣的現象：
她為什么覺得你應該免費傾聽她的痛苦與困擾？
她為什么聽不進別人的聲音 ， 而在自己的世界里？
我們可以先自由聯想一下 。 至于她到底是怎樣的人 ， 也只有真正進入咨詢中 ， 才能了解 。
若有時你說了是要收費的 ， 有些人會憤怒地說：“心理咨詢是拯救人的痛苦 ， 應該菩薩心腸 ， 就不該收費 ， 就應該免費服務” 。
如果你堅持收費 ， 他會覺得你就是在剝削他 ， 你就是殘忍的、無情的、利欲熏心的“大壞蛋” 。
這世上有各種各樣的人 ， 有些人適合心理咨詢 ， 有些人不適合 ， 我們的能力、精力是有限的 ， 服務好那些愿意接受我們幫助的人既可 。
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問：心理咨詢 ， 會有免費的情況嗎？
答：專業(yè)的心理咨詢 ， 免費的 ， 非常少見 。 低價的 ， 有時會有 。
心理咨詢低價 ， 可能有以下兩種情形：
1、新手咨詢師在學習過程中的“教學個案”往往是低價的 。
在國外和國內的心理咨詢的培訓中 ， 新手咨詢師在學習階段往往會招募低價咨詢的來訪者 。
一般情況下 ， 咨詢師在一開始會和來訪者探討“教學個案”的特殊性 。
比如 ， 咨詢是免費的 ， 但是可能督導會在旁邊(或者單面鏡后面)觀看整個咨詢過程 ， 或者咨詢是需要錄音或錄像的 。 在雙方都同意的情況下 ， 才開始工作 。
這種情況下 ， 新手咨詢師壓力會比較小;而來訪者也可以在低成本/無成本的情況下接受幫助 。 但是 ， 這種受益是有條件的 。
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2、當來訪者遭遇重大的生活變化 ， 經濟出現困難的時候 。
世事難料 ， 一直在做咨詢的來訪者也許會突然遇到經濟危機 ， 咨詢師也會在危機階段考慮是否降低費用 。
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