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沃爾沃Sensus系統(tǒng)是什么( 二 )

知識(shí)經(jīng)驗(yàn)汽車(chē)知識(shí)


2一、那么，這種遠(yuǎn)程啟動(dòng)功能有什么實(shí)際作用呢？我們?cè)O(shè)想一下：像現(xiàn)在這種能把人熱死的天氣，車(chē)輛在烈日下暴曬，車(chē)內(nèi)溫度肯定早就爆表了；這時(shí)，如果在開(kāi)車(chē)之前就提前將車(chē)輛啟動(dòng)，并通過(guò)空調(diào)將車(chē)內(nèi)的溫度降到合適的溫度，那么在我們進(jìn)入車(chē)輛時(shí)就會(huì)變得舒服很多，不用擔(dān)心被滾燙的座椅燙屁股 。
2二、● 不用從樓上下來(lái)，用手機(jī)App搞定就好遠(yuǎn)程遙控鎖車(chē)功能在很多時(shí)候都很實(shí)用 。
2三、而為了防止用戶誤操作以及保障車(chē)輛安全，沃爾沃設(shè)置了一種特別的方法來(lái)解鎖車(chē)門(mén) 。
2四、下面，我們就來(lái)通過(guò)視頻看一看這種特別的解鎖方法：【沃爾沃Sensus隨車(chē)管家遠(yuǎn)程解鎖車(chē)門(mén)演示】成功發(fā)送解鎖指令之后，手機(jī)App會(huì)收到“行李箱蓋已解鎖，需在兩分鐘之內(nèi)打開(kāi)行李箱蓋才能將汽車(chē)解鎖”的操作提示，這是為了防止車(chē)主誤操作以及保障車(chē)輛安全而特意設(shè)計(jì)的 。
2五、雖然步驟上多了打開(kāi)行李箱蓋這一步，但從安全角度考慮，還是值得稱(chēng)贊 。
2六、遠(yuǎn)程鎖車(chē)/解鎖有什么用？我們繼續(xù)來(lái)設(shè)想一下：如果有朋友需要在你車(chē)上拿東西，他人在停車(chē)場(chǎng)，但車(chē)鑰匙在你手上，要是換成平時(shí)，你自己可能要親自走一趟停車(chē)場(chǎng)或者像下圖那樣隔空扔鑰匙給他；但是，如果有了遠(yuǎn)程開(kāi)車(chē)門(mén)功能，那么我們就大可不必這么麻煩了 。
2七、不過(guò)還有一個(gè)問(wèn)題需要麻煩車(chē)主，那就是如何將“兩分鐘之內(nèi)打開(kāi)行李箱蓋才能將汽車(chē)解鎖”這個(gè)信息告訴那位需要拿東西的朋友 。
2八、● 還怕找不到車(chē)？喇叭閃燈雙管齊下控制喇叭和閃燈？是的，我們通過(guò)手機(jī)App就能讓車(chē)輛響喇叭和閃爍警示燈 。
2九、還不知道是怎么一回事？看完下面這段視頻你就能了解清楚了：在“隨車(chē)管家”中，車(chē)輛的喇叭和閃燈有三種組合方式，分別是“喇叭和閃燈一起工作”、“單獨(dú)喇叭工作”、“單獨(dú)閃燈工作” 。
30、車(chē)主可以根據(jù)需要選擇其中任意一種 。
3一、由于喇叭每次會(huì)響三聲（大約持續(xù)2秒），而且聲音都很大，因此系統(tǒng)在每次發(fā)送指令之前，都會(huì)提醒用戶“將會(huì)造成干擾，是否繼續(xù)”，人性化設(shè)計(jì)值得點(diǎn)贊 。
3二、喇叭和閃燈有什么用？應(yīng)該有不少人曾經(jīng)試過(guò)在停車(chē)場(chǎng)找不到自己的車(chē)輛，特別是在一些大型地下停車(chē)場(chǎng) 。
3三、這時(shí)，車(chē)輛響喇叭和閃燈的功能就可以排上用場(chǎng)了 。
3四、通過(guò)視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的雙重提醒，我們輕輕松松就可以找到車(chē)輛 。
3五、● 有問(wèn)題就“On Call”整車(chē)廠創(chuàng)建自己的客戶服務(wù)中心已經(jīng)不是什么新鮮事了，其中最為我們熟知的當(dāng)屬搭載在上海通用車(chē)型上的“安吉星”系統(tǒng)了 。
3六、沃爾沃“On Call”除了具備常規(guī)的“查詢(xún)路線載入地圖”功能外，還可以幫忙查詢(xún)航班、預(yù)訂機(jī)票及酒店，甚至還能查詢(xún)股票行情 。
3七、我們?cè)谶@次體驗(yàn)過(guò)程中，就嘗試向客戶MM查詢(xún)了廣州至上海的航班，整個(gè)過(guò)程在3分鐘內(nèi)即可完成，效率還是挺高的 。
3八、下面，我們通過(guò)視頻來(lái)體驗(yàn)一下“Volvo On Call”，順便聽(tīng)聽(tīng)客服MM的聲音甜不甜：只需要按住“On Call”按鈕兩秒（延時(shí)設(shè)計(jì)也是為了防止誤操作），便可以成功接通客戶服務(wù)中心，中控屏幕會(huì)顯示當(dāng)前的狀態(tài) 。
3九、我們從演示視頻中可以看到，整個(gè)接通過(guò)程并不快，從按“On Call”按鈕到客服人員回應(yīng)，一共用了35秒左右的時(shí)間；從接收到我們的求助需要到給出回應(yīng)，客服人員一共用了30秒左右的時(shí)間；完成整個(gè)過(guò)程耗時(shí)約兩分半鐘，效率還是蠻高的 。
40、● 可以給車(chē)發(fā)條地址信息上回體驗(yàn)，由于試駕車(chē)尚未注冊(cè)ID，導(dǎo)致我們沒(méi)辦法體驗(yàn)系統(tǒng)“發(fā)送至車(chē)”的功能，這次我們繼續(xù)補(bǔ)上 。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)擴(kuò)展閱讀