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李溪美妝集合店紛紛閉店 品質(zhì)保障成突圍關(guān)鍵

化妝品小樣集合店美妝消費者產(chǎn)品標(biāo)簽品質(zhì)保障閉店發(fā)展

[新聞頁-臺海網(wǎng)]
自2019年新式美妝集合店爆火以來 ， HAYDON黑洞、HARMAY話梅、B+油罐等大量品牌迅速涌入美妝集合店賽道 。 美妝集合店因個性十足的裝潢、一應(yīng)俱全的化妝品及沉浸式購物場景 ， 受到不少年輕消費者青睞 。 然而 ， 隨著入局企業(yè)不斷增多 ， 各種問題紛至沓來 。
從2021年上半年開始 ， 不少美妝集合店紛紛閉店 。 曾經(jīng)以高顏值、倉儲式為賣點的美妝集合店 ， 自帶的“網(wǎng)紅屬性”正在逐漸消退 。 未來 ， 美妝集合店又該如何發(fā)展？
李溪美妝集合店紛紛閉店 品質(zhì)保障成突圍關(guān)鍵
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美妝集合店受到許多年輕人追捧 。 王小月/攝
同質(zhì)化競爭嚴重
近年來 ， Z世代群體逐漸成為消費主力軍 ， “悅己消費”“顏值經(jīng)濟”理念興起使得美妝市場受關(guān)注度日益提高 。 隨著社交軟件信息傳播便利度提升及“男顏經(jīng)濟”的崛起 ， 美妝消費人群進一步擴容 。
國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示 ， 2019年至2021年 ， 我國化妝品限額以上單位零售額逐年增長 ， 2021年達到4026億元 ， 預(yù)計2022年將達到4506億元 。
老牌美妝集合店屈臣氏、絲芙蘭雖然貨品齊全 ， 但面對導(dǎo)購過分熱情的服務(wù) ， 不少年輕消費者直呼尷尬 。 相比之下 ， 新型美妝集合店打破傳統(tǒng)零售模式 ， 讓消費者自助選購 ， 店內(nèi)陳設(shè)也摒棄了傳統(tǒng)的貨架式擺放 ， 利用燈光、色彩、數(shù)字智能等手段 ， 增強購物體驗 。
例如 ， 新型美妝集合店THE COLORIST調(diào)色師、HARMAY話梅等的都讓這些美妝集合店成為了都市商圈的新晉網(wǎng)紅打卡地 。
不斷吸睛的美妝集合店也因此成為資本的寵兒 。 隨著越來越多的資本進入 ， 大量復(fù)制粘貼式的店鋪涌現(xiàn) ， 店內(nèi)商品趨同 ， 品牌形象模糊 ， 不少店鋪陷入同質(zhì)化競爭局面 。
“第一次到網(wǎng)紅集合店大多是去拍照打卡 ， 是否會長期購買主要還取決于店鋪口碑、商品質(zhì)量和價格 。 ”90后消費者李溪對《中國消費者報》采訪人員說 。 和李溪抱著同樣打卡心態(tài)的消費者并不在少數(shù) 。 對于美妝集合店來說 ， 如何增加產(chǎn)品復(fù)購率 ， 提升消費者品牌忠實度是重中之重 。
艾媒咨詢集團CEO兼首席分析師張毅對《中國消費者報》采訪人員表示 ， 過去幾年美妝集合店發(fā)展較快 ， 其較大特色是商品品類齊全 ， 價格相對實惠 ， 美妝小樣也是主要的引流神器 。 最近 ， 集合店發(fā)展方向受到各方質(zhì)疑 ， 如果僅是依靠店內(nèi)裝潢、價格等方面取勝 ， 其持續(xù)性存在一定問題 。
小樣優(yōu)勢被削弱
HARMAY話梅等美妝集合店的走紅 ， 很大程度上是因為其在門店銷售小樣 。
一直以來 ， 小樣是化妝品品牌提供給消費者體驗的試用裝產(chǎn)品 ， 一般作為活動促銷禮品贈送 ， 以吸引消費者回購 。 但隨著消費者需求的不斷精細化、多樣化 ， 小樣因“容量小”“易攜帶”“試錯成本低”等特點 ， 推動了新零售業(yè)態(tài)的誕生 。 不少年輕消費的第一個大牌化妝品都是從小樣開始的 。
然而小樣的“身份”一直撲朔迷離 。 早在2019年 ， 就有美妝博主銷售紀(jì)梵希散粉6g小樣被指造假 。 紀(jì)梵希官方在微博發(fā)布官方聲明稱 ， 該產(chǎn)品從未生產(chǎn)過6g小樣 ， 并呼吁消費者通過官方渠道購買商品 。 此外 ， 2021年1月 ， 杭州嘉里中心的美妝集合店Only Write也被消費者舉報涉嫌走私 。 當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門聯(lián)合海關(guān)部門協(xié)助調(diào)查 ， 近3000件涉嫌走私化妝品被扣押 ， 其中大部分為大牌化妝品小樣 。
今年3月 ， 上海市市場監(jiān)管局官網(wǎng)顯示 ， 上海話梅樂享企業(yè)發(fā)展有限公司（HARMAY話梅）因“生產(chǎn)經(jīng)營標(biāo)簽不符合本條例規(guī)定的化妝品” ， 被沒收違法所得15.2萬元 ， 并處以罰款73.51萬元 ， 共計罰沒88.7萬余元 。

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