京東退款若商品未出庫前提交取消申請，會在30分鐘后完成退款 。若商品已經出庫 ， 等待裝車送往配送站前提交取消申請，會在24小時內完成退款 。
京東商城 ， 前稱360buy，是在線銷售家電、數碼通訊、電腦等12大類、數萬個品牌的B2C模式購物網站，由劉強東創辦于2004年1月，總部位于北京市朝陽區 ， 是中國電子商務領域受消費者歡迎和具有影響力的電子商務網站之一 。
京東 以“產品、價格、服務”為核心，致力于為消費者提供質優的 商品、優惠的 價格，同時領先行業推出“211限時達”、“售后100分”、“全國**取件”、“先行賠付”等多項專業服務 。京東通過不斷優化的服務引領網絡 零售市場 ， 率先為中國電子商務行業樹立了誠信經營的標桿 。
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