1、商務禮儀：在商務活動中 ， 為了體現相互尊重，需要通過一些行為準則去約束人們在商務活動中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧 ， 從商務活動的場合又可以分為辦公禮儀 ， 宴會禮儀，迎賓禮儀等 。
2、提高個人的素質，商務人員的個人素質是一種個人修養及其表現 。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩 。
3、有助于建立良好的人際溝通 。
【什么是商務禮儀 關于商務禮儀的介紹】4、維護個人和企業形象 ， 商務禮儀最基本作用是“減災效應”：少出洋相、少丟人、少破壞人際關系，遇到不知事情 ， 最穩妥方式是緊跟或模仿，以靜制動 。如西餐宴會上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座 ， 女主人拿起餐巾表示宴會開始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴會結束 。
