隨著社會經濟的發展和人們生活水平的提高，包裝不再單單只是對產品起到保護和方便攜帶的作用 。產品的營銷、品牌形象和提高企業知名度等都與包裝有著重要的聯系，從而使得包裝設計越來越受重視 。一個產品包裝如何在愈發激烈的市場競爭中脫穎而出成為設計師和企業重點關注的事情 。
大街上車水馬龍，行人過往匆匆，人們早已適應了快節奏的生活 。在琳瑯滿目的產品市場，首先最容易吸引消費者注意的是產品的包裝 。優秀的外包裝具有較強的視覺沖擊力并且會在第一時間抓住消費者的眼球 ， 在同類產品中脫穎而出 。另外，用戶體驗也極其重要，能有效增強產品的競爭優勢 。合理、人性化、實用的設計不僅會給消費者帶來舒適的體驗 ， 也會博得消費者對產品和品牌的好感 。
1用戶體驗基本概念闡述
用戶體驗（User…Experience，簡稱UE/UX）是指用戶在使用產品時的主觀感受，也是一種使用產品時的心理、生理狀態 。當消費者在體驗的時候，也可以稱為產品與人類的直接碰撞 ， 即產品給人類帶來的直接感受 。而包裝設計的用戶體驗就是一個產品的外包裝和使用人群 ， 對社會、對市場經濟的碰撞 。用戶體驗是連接企業、設計師和消費者的無形橋梁，若想使消費者能買到滿意的商品，設計師設計出受歡迎的產品以及企業提高形象，就要考慮此因素 。美國的用戶體驗設計師唐納德?諾曼（Donald…Norman）在20世紀90年代中期提出和推廣“用戶體驗”這個詞并且被大家熟知 。如今，用戶體驗被廣泛應用到網站、電子設備等方面 。其實用戶體驗無處不在，只不過有些商品的用戶體驗周期較短，如產品的包裝設計，可能只是消費者在使用該產品的時候才會體驗到 ， 它的體驗周期并不像電子通信設備、智能手機那樣頻繁，但是也絕對不能被忽略 。
2產品包裝下的用戶體驗
用戶體驗在產品市場如此重要，成為各個企業的關注焦點，那么如何才能使產品擁有完美的用戶體驗成為重中之重 。設計師談起產品的性能、設計、形式等往往滔滔不絕，唯獨對體驗無計可施 ， 只因體驗是一種主觀感受 。只有了解了影響用戶體驗的重要因素才能賦予產品最佳的體驗，從而為企業帶來更高的效益，也更有利于建立企業品牌形象 。
2.1視覺感知
人類能夠時刻接收外部的信息是通過感覺系統，這是人類能夠生存的基本條件 。著名生物學家壽天德曾指出 ， 視覺系統是人和高等動物最重要的感覺系統 ， 視覺信息占全部感覺信息的80%以上 。視網膜是捕獲信息的直接媒介 ， 隨之在大腦中進行視覺信息處理和分析得到基本的認知 。在產品設計中的視覺感知包括色彩設計、圖形設計、造型設計等，通過視網膜將最直觀的感受和視覺沖擊力深入大腦對人類造成影響 。
2.2映射
映射原本是一個數學術語，在數學領域中，部分映射就等同于部分函數 ， 而完全映射相當于完全函數 。在產品包裝中，映射就好比一種指向說明，只是把映射的概念行為化了 。例如，糖果塑料包裝袋的鋸齒映射給人的直接反應就是沿著齒痕撕扯打開包裝 ， 而紙質包裝上的螞蟻線映射給人的就是利用撕拉行為沿著螞蟻線打開產品 。包裝設計的映射指示都是比較直觀的，它與思想意識的區別在于不僅在人腦中的活動周期短而且給消費者帶來的行為更加短瞬，最重要的是映射強調客觀物質映射到人類大腦的影像 。
2.3思想意識
思想意識是人類大腦的一種功能，是將生活的感受經過積淀升華轉為認知的一個轉化過程 ， 是將大腦儲備的信息作用在思考生命存在的感受活動 。人類在生活和工作之中經過積累發展出了一套日常的思想意識，形成了具有豐富內心世界的人 。設計師只有設計出符合人類意識的設計才更容易被消費者接受從而使消費者得到更好的體驗和共鳴 。例如，產品的蓋子有數條紋路用來增加阻力，則消費者可以知道其是靠手來旋轉扭開的 。此類例子在生活中隨處可見，順應人類意識的設計才是好的設計，而違背了人類生活意識的設計終究是要被淘汰的 。
【用戶體驗與包裝設計之間關系】
2.4過程感受
如今 ， 市場經濟下的網站設計、電子設備產品等行業比較注重用戶的反饋信息和體驗感受 ， 但是在包裝行業并沒有對其引起重視 。消費者對于產品外包裝的使用體驗感受是出于無形的或者只是成為留存在大腦中的印象，即消費者在購買產品后使用了產品包裝，該企業的形象隨之儲存在大腦之中，并且對于以后的再購買起到了參考和影響的作用 。所以，在包裝行業要逐漸對消費者的體驗反饋引起重視，這不僅可以優化產品還可以刺激消費者的購買欲，提高產品的市場競爭力 。
3立足用戶體驗看包裝設計
體驗式包裝設計是指注重并具有體驗價值的包裝設計 ， 用戶體驗化的包裝設計更注重消費者的行為需求和心理需求，包裝成為一個連接消費者和產品甚至是企業的重要橋梁 。如今，包裝行業并沒有太注重包裝設計與用戶體驗的結合 ， 分析包裝設計用戶體驗的特點有利于推動包裝行業的發展和人性化的進程 。
3.1感官體驗
產品包裝的感官體驗是指產品通過包裝的視覺效果、材料觸感、造型結構等給消費者帶來的直接的體驗感受 ， 包括視覺、觸覺、味覺、聽覺等綜合感受 。消費者通過對產品的感官體驗在第一時間對產品的風格印象實現短暫記憶，從而促進和影響其購買行為 。如果產品的包裝具有這種特點，尤其是食品包裝 ， 那么無疑可以牢牢地抓住消費者的心 。因此 ， 設計師可以運用感官作用給消費者帶來認知效應，通過包裝的不同方式特點帶給用戶獨特的感官體驗 。
3.2實用性體驗
產品包裝的實用性是指設計師設計出來的包裝能夠產生積極的作用，并且能夠被廣泛制造和使用 。它是通過結構形態發生的一種行為體驗，有助于企業培養忠誠的顧客以及帶動再購買力 。當今市場太過注重其美觀的視覺效果而忽視了產品的實用性，這只能在短時間內滿足消費者的視覺需求 ， 卻本末倒置地忽略了包裝的實用價值，既造成了各類資源的浪費也不利于產品和企業的長遠發展 。很多企業在乎的只是影響購買行為的因素，卻忽視了消費者購買產品后的體驗 。用戶對產品的購買前滿意程度和購買后的體驗感受影響著消費者產生再購買的欲望 。
3.3情感體驗
人是一種感情動物，情感充斥在人類的各種交流活動之中 。一個包裝的視覺效果、創意等都會給人帶來不同的情緒感受，因此情感也是決定購買的一個因素 。我國的產品包裝設計可以將民族元素加入其中引起消費者的共鳴，大大拉動消費動力 。這要求設計師和企業深刻理解我國文化，并且不斷學習中國民族元素的寓意和表達方式，堅持繼承我國傳統文化且將新的文化發揚光大 。對此，中國包裝行業要開拓思維、豐富表現方式，不斷吸收中華民族的傳統文化元素，同時結合國際化的設計意識，設計出有發展潛力和靈魂的中國設計 。
4結語
通過研究用戶體驗來設計出合理化、實用化、人性化的包裝，不僅促進了包裝行業的發展，也為企業提供了市場競爭的經濟價值 ， 通過強調做以人為本的設計，來避開存在不足的設計 。對于廣大消費者來說，這樣有效提高了產品體驗的合理度和滿意度，產生了生理上和心理上的共鳴 。設計是人類創造出來的 ， 也是服務于人類的 。具有用戶體驗的、實用性的包裝設計可以概括為以人為本的設計，應用以人為本的設計手法有助于為產品增添新的生命與活力 。
