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第一步：登錄淘寶——進入賣家中心。
接著點擊——交易管理——評價管理，查看最近的評價。

進入評價管理后，可以查看店鋪的等級已經好評，中評、差評的數量。
在頁面的下方可以看到那些用戶的評價是什么，用戶的好評、差評，數量都可以看到。
如果因為物流或者其他因素買家給了差評，可以再頁面右側添加解釋回評，給買家一個解釋。
點擊已賣出的寶貝工具欄中，有：需要評價，可以查看那些買家已評而賣家未評的消息。