1、先確認所使用的網絡電視是否是當前最新版本，如果不是 ， 請去官方網站下載最新版本并重新安裝 。
2、嘗試將播放器設置調整為“系統播放器”后重啟PPTV網絡電視，看看是否能解決問題 。
【觀看PPTV系統出現CPU100%如何解決】
3、取消網絡電視設置頁面上“RGB32圖像翻轉”前的勾選過后重啟PPLIVE網絡電視 。
4、打開360安全衛士，選擇“高級”中的“高級工具集”,然后選擇“LSP修復工具”--“修復 Winsock LSP”,修復后，再打開PPLIVE看看是否能解決問題 。
5、確定電腦內是否安裝有神之領域外掛，如果有，請您務必刪除，之后請重啟PPLIVE網絡電視 。
6、直接使用Windows Media Player播放本機中wmv格式文件，觀察播放是否正常 ， 如果Windows Media Player不能正常使用，或者是其CPU占用較高，打開windows media player播放器的“工具--選項--性能--高級--舊版視頻呈現器”把 "使用YUV翻轉" 、"使用RGB翻轉" 前面兩個勾都去掉，之后請重啟PPTV網絡電視 。
7、如果上述步驟都不能解決您遇到的問題，請嘗試聯系客服人員，獲取在線幫助 。
