抖店客服如何設置自動回復


抖店客服如何設置自動回復

設置方法:
1、進入抖音企業管理平臺(e.douyin.com),掃碼登錄(注意:只有當用戶開通了商品櫥窗功能后才能正常掃碼登錄);
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2、然后在平臺首頁找到“消息管理-自動回復” , 點擊自動回復下的“關鍵詞匹配-添加規則” 。平臺自動回復消息的內容可以是文本、圖片或消息卡片,可根據自身需求進行選擇添加;
3、但如果用戶是跳轉外部鏈接就需要先添加消息卡片,點擊“消息管理-消息卡片-添加卡片” ??ㄆ愋陀形宸N:文字鏈接、圖片鏈接、問題列表、電話撥打、電話收集 , 但通常來說文字鏈接和圖片鏈接是使用的比較多的 。
當消息卡片添加完成后,用戶就能實現聊天界面跳轉到外部鏈接,可設置自動回消息 。

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