問題原因: 手機 WLAN 關閉時就無法讀取 MAC 地址，導致 WLAN MAC 地址顯示【不可用】 。手機出現故障，導致 WLAN MAC 地址顯示【不可用】 。解決方案: 點擊【設置】 > 【無線和網絡】 > 【WLAN】，打開【WLAN】開關 。
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如打開 WLAN 后 ， 還是顯示【不可用】 ， 請您重啟手機和路由嘗試修復 。若仍不能恢復，請先備份手機數據，恢復出廠設置嘗試 。若以上方法未能解決您的問題 ， 請您提前備份好重要數據，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理 。
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