12300是電信用戶申訴受理中心熱線 。
【電信投訴12300是管什么的啊 - 經驗總結 www.deltahenze.cn】
工業和信息化部主要受理電信用戶在使用電信業務，接受電信服務過程中與電信業務提供者發生爭議而向政府主管部門提起的申訴 。
中心將本著切實保護消費者權益的原則 ， 工業和信息化部 ， 電信用戶申訴處理暫行辦法 ， 及相關法規和規章，堅持以事實為根據 ， 以法律為準繩，按照法定程序調查、調解用戶與電信業務提供者發生的爭議，促進電信服務質量的改善與提高 。
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