商家和買家們各自提交證據，最主要的是聊天記錄，由于網上購物，做出的承諾都是由打字聊天來進行的，發生糾紛就只能以聊天記錄來與交易快照進行的 ， 交易快照系統保存的都有，聊天記錄也可以查詢 。
對很多淘寶小二來說，肯定也希望能夠公平公正的處理買賣雙方的糾紛，但是審核憑證到底需要多久才能夠出結果呢?如果出現了誤判的情形要怎么辦呢?
淘寶小二審核憑證多久出結果
商家和買家們各自提交證據，最主要的是聊天記錄，由于網上購物，做出的承諾都是由打字聊天來進行的，發生糾紛就只能以聊天記錄來與交易快照進行的 ， 交易快照系統保存的都有，聊天記錄也可以查詢 。
就最終的款項歸屬問題，淘寶小二將根據具體的實際交易情況，依據淘寶規則給出處理意見 。一般審核的時間是4個工作日 。
誤判怎么辦?
作為賣家在小二作出的支持賣家的結論下，退了貨款，賠了東西 。當看到這個結果的時候立馬聯系淘寶客服，淘寶客服答應提交投訴，并承諾這個如果如是小二誤判 ， 由淘寶賠償賣家損失 。第三天，淘寶小二發短信說是賣家自動同意退款 。
投訴淘寶小二胡亂處理售后，不作為 。要求賠償賣家損失 。像這種類似的情況，淘寶小二誤判如何申訴呢?
1、首先通過淘寶投訴流程發起維權后，問題仍未得到解決在采取下面的措施;
【淘寶小二審核憑證多久出結果 - 經驗總結 www.deltahenze.cn】
2、向淘寶所在地杭州工商進行投訴舉報：致電杭州消費者舉報中心(0571-12315) ， 網上投訴(點擊左列第2項“網上投訴”)投訴、舉報 。
3、向淘寶/天貓賣家所在地工商局網上舉報、投訴：請向淘寶/天貓索要賣家真實信息 。如淘寶/天貓不予提供，或提供的不是真實有效信息的 ， 可專門就此向杭州工商舉報投訴 。撥打賣家所在地12315投訴舉報賣家，或登錄淘寶/天貓賣家所在地工商局網站提交投訴舉報 。
