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營銷技巧:當(dāng)客戶要求你在價格上作出讓步,你千萬別直接同意

營銷技巧:當(dāng)客戶要求你在價格上作出讓步 , 你千萬別直接同意
在日常銷售過程中 , 當(dāng)經(jīng)過觀念溝通、產(chǎn)品介紹等銷售流程和環(huán)節(jié)以后 , 就要進(jìn)入簽單環(huán)節(jié) , 這時候 , 經(jīng)常會遇到客戶要求你在價格上作一些讓步 , 這時候 , 你該怎么聰明地應(yīng)對?
營銷技巧:當(dāng)客戶要求你在價格上作出讓步,你千萬別直接同意】對于這種情況 , 很多銷售員很開心 , 就差最后一步了 , 心里很興奮 , 同時害怕客戶會不高興 , 人家都提出要求了 , 必須答應(yīng) , 不然人家一旦不高興 , 反悔了 , 這一單不就黃了嗎 。 于是很爽快地答應(yīng)了 。
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其實這種做法是不對的 , 或者說不是最佳的選擇 。 你想呀 , 你這么輕易地就答應(yīng)了 , 一來顯得你的讓步不賺錢 , 二來會讓對方感覺這背后的利潤空間很大 , 你賺了他很多的感覺 , 人都喜歡追逐稀缺性 , 越是容易得到的 , 越是不會珍惜 , 越是有條件、講要求 , 甚至是要付出代價才能得到的 , 才會更加珍惜 , 才能感受到其價值 。 此外 , 如果他之前就跟你提過在價格上讓步的請求 , 你沒有同意 , 如果現(xiàn)在同意了 , 顯得你不夠真誠 。
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所以 , 當(dāng)他跟你提出要讓出一些價格的時候 , 你可以采取這樣兩種方法 。
一種方法你可以跟他說 , 價格都是公司定的 , 而且已經(jīng)讓到位了 , 實在沒辦法讓了 , 不過 , 我可以想辦法找領(lǐng)導(dǎo)去幫您申請一點禮品(或者增加一些售后服務(wù)) , 您看這樣行不行 , 這是我最大的誠意了 。 聽到這里 , 絕大部分客戶都是能夠順?biāo)浦鄣?。
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另一種方法你也可以這樣 , 反向?qū)λ嵋?, 比如說 , 公司有規(guī)定的 , 你幫助介紹三位客戶 , 公司就可以給予九折優(yōu)惠 。 你讓他付出努力 , 讓他感覺不是那么輕易得到的 , 即便是得到了 , 也是他付出努力以后的結(jié)果 , 那樣就會更有成就感 , 獲得感 。
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