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公域|每日黑巧：成立1年銷售破億、不到2年品類第1的公私域玩法揭秘！( 三 )


由于十分有趣 ， 用戶會自發分享給好友和微信群 ， 每日黑巧的第四批私域用戶就來自于此 。

公域|每日黑巧：成立1年銷售破億、不到2年品類第1的公私域玩法揭秘！
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5. 社群合作加粉
開展社群合作 ， 是一個能更快找到精準用戶的好方法 。
每日黑巧和其他品牌（如鐘薛高、Ole’）的私域社群進行廣泛合作 ， 通過在對方社群派發優惠券、互相推送包含對方產品和利益點的海報等 ， 也增加了不少私域用戶 。
綜合運用以上5種方法 ， 在經過一年多的運營和經驗積累后 ， 每日黑巧逐漸形成了公眾號→企業微信→微信群→小程序商城的微信生態私域閉環 ， 也積累了約10萬私域用戶 ， 其中7萬訂閱用戶 ， 3萬會員用戶 。
接下來 ， 公子逐個拆解下每個環節每日黑巧都是怎么做的 。
1）公眾號：“每日黑巧”服務號
“每日黑巧”服務號是每日黑巧私域運營的第一陣地 ， 內容以產品介紹、品牌傳播、營銷活動、UGC合集為主 ， 推送頻次為每月2-3次 。 文章篇幅不長 ， 但很精致 。
為了研究每日黑巧 ， 公子從“每日黑巧品牌店”小程序和叮咚買菜APP上分別買了會員專屬小獅子禮盒和原味黑巧克力 ， 發現產品包裝上都有引導關注“每日黑巧”公眾號 。
這里公子要多說一句：用戶量級大、需要經常進行品宣的企業 ， 一定要布局公眾號 。
2）企業微信
每日黑巧打造了2個企業微信IP ， 分別是黑巧君和黑巧醬 。 一男一女 ， 相互搭配 。
名字有點俏皮 ， 但又符合品牌調性；頭像是卡通形象 ， 很Q萌 ， 又很有親和力 。 不得不說 ， 這兩個IP打造的很成功 。
黑巧君和黑巧醬的企業微信好友 ， 除了早期DM卡引流的那批之外 ， 大部分都來自公眾號引流——關注“每日黑巧”服務號后 ， 會立刻收到一張海報和一段引導話術 。
3）微信群
微信群是每日黑巧私域運營的主陣地 ， 以活動優惠和新品體驗為主 ， 復購率在38% ， 客單價在70元-80元之間 。
公子在6月14日進入編號為E22的微信群 ， 現在群活碼的編號已經更新為F30 ， 我們假設每個字母下至少有30個群 ， 每個群200人 ， 則每日黑巧的微信群用戶大概有36000人 。
每日黑巧微信群內的優惠活動主要有3種 ， 分別是進群福利、發圖福利、周四秒殺 ， 具體見下圖 。

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每日黑巧微信群的日常運營比較簡單 ， 甚至有些佛系 ， 公子整理了他們一周以來的社群運營 SOP ， 從中可見一斑 。

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4）小程序商城
公子在《你一定要知道的關于私域的30個認知！》中 ， 將私域流量分成2種賦能模式：一種賦能電商平臺或線下門店 ， 一種賦能小程序商城 。 每日黑巧屬于后者 。
每日黑巧的小程序商城有2個 ， 分別是：每日黑巧品牌店（左圖）、每日黑巧官方商城（右圖） 。 前者主推優惠活動、會員中心 ， 后者主推新品上市和限定禮盒 。

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同時 ， 為了避免業務沖突和提高復購 ， 每日黑巧的對小程序商城做了4點差異化：

  1. 價格差異：小程序商城的價格比其他渠道更優惠 。
  2. 產品差異：提供專屬私域會員的限定產品 。
  3. 福利差異：私域會員可優先體驗新品 。
  4. 活動差異：定期通過公眾號、微信群進行線上線下活動觸達 。

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