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想買“安耐曬”防曬霜 ， 不能去“安耐曬防曬霜官網店” ， 要搜“安熱沙官方旗艦店”；喜歡日本品牌“無印良品”的冷淡風 ， 在“無印良品旗艦店”可找不到心中的那個它 ， 得搜“無印良品MUJI官方旗艦店”；更夸張的是 ， 在美妝品牌“CT官方旗艦店” ， 賣的好像是這個英國品牌經典的眼影盤 ， 可經營者來自廣州 ， 商品也并非真正的Charlotte Tilbury品牌……電商平臺上這種情況并不少見 ， 有網友整理出長長一串假旗艦店名單 。 既然“廟”是假的 ， 那么“廟里的和尚”是真是假就更不好說了 。 《西游記》中連有火眼金睛的孫悟空都曾在全套高仿的小雷音寺上過當 ， 普通消費者肉眼凡胎 ， 又如何能分辨得出來？
難道沒人管嗎？詢問了幾家平臺才知道 ， 這些旗艦店延續(xù)至今 ， 并不是平臺不想管 ， 而是經營者大都持有商標注冊證 ， 其中絕大多數(shù)是外國品牌的中文譯名或常用簡稱被其他企業(yè)搶先注冊了 。 嚴格來說 ， 店里賣的不一定是假貨 ， 而是自有品牌產品 。 只不過 ， 這些自有品牌往往與知名品牌高度“相似” 。 這就造成兩難境地：購買時 ， 消費者仿佛遇到會易容術的東施 ， 難辨真假；維權時 ， 又碰到有護身符的李鬼 ， 除了要求退款 ， 好像也沒其他辦法 。
看似合法的未必真合法 。 我國商標法保障在先使用權 ， 但是僅在其他國家和地區(qū)使用的 ， 不屬于在先使用 。 這也是國際慣例 ， 除了馬德里商標這種國際商標注冊形式之外 ， 商標專用權大都具有地域性 。 所以 ， 企業(yè)在中國申請注冊國外品牌空白的中文名稱 ， 如果品牌方沒有提起異議 ， 通常會獲準注冊 。
但是 ， 即便法律允許注冊商標 ， 也不代表允許仿冒他人顯著特征 。 我國反不正當競爭法明確規(guī)定 ， 禁止擅自使用與他人有一定影響的商品名稱、包裝、裝潢等相同或相似的標識 ， 也就是俗稱的“傍名牌”或“碰瓷” 。 換句話說 ， 其他企業(yè)先注冊商標不違法 ， 但把自己包裝成正牌的模樣賣給不知情的消費者 ， 就涉嫌違法了 。
所以 ， 假旗艦店提示了兩個真問題 。 首先 ， 不管是中國品牌還是外國品牌 ， 都要樹立起知識產權保護意識 ， 做到兵馬未動商標先行 。 這一點上 ， 一些中國企業(yè)出海時吃過不少虧 ， 顯然 ， 部分海外品牌進入中國等海外市場時也沒有做好準備 。 正牌商家被迫改名、加后綴 ， 都是為知識產權意識薄弱交的學費 ， 其他企業(yè)應當引以為戒 。
其次 ， 反不正當競爭的工作還應做得再扎實一些 。 尤其平臺應承擔起主體責任 ， 強化審核監(jiān)督 。 對于公眾常識里易造成混淆的近似品牌 ， 建議予以特殊提示 。 在經營中 ， 對于消費者投訴比較集中的“碰瓷”品牌 ， 應有限流、下架等措施 。 最重要的是 ， 平臺不能隱匿差評 ， 應履行法定義務放開真實評價 ， 嚴厲打擊好評返現(xiàn)、刷單等行為 ， 幫助消費者辨別 。 近期 ， 國家市場監(jiān)督管理總局啟動了“百家電商平臺點亮”行動 ， 要求平臺內經營者在主頁面顯著位置持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息及有關的行政許可、注冊備案、檢驗檢測等信息 。 如果能落實 ， 那么假旗艦店的易容術也許沒那么容易瞞天過海 。
【企業(yè)警惕似是而非的品牌】經過多年營銷 ， “官方旗艦店”這幾個字深受消費者信任 。 要消費者練就孫悟空一般的火眼金睛、自行分辨旗艦店真假未免太苛刻 ， 如果非要學 ， 那倒是可以學學孫悟空那股不服輸?shù)膭蓬^ ， 如果誤入假店、買到了假貨不要自認倒霉 ， 就應該理直氣壯地找商家維權 ， 并積極向平臺投訴 ， 跟平臺和監(jiān)管部門一起戳破假旗艦店的易容術 。（本文來源：經濟日報 作者：佘 穎）
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