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企業(yè)簡介一汽馬自達汽車銷售有限公司（FAW Mazda Motor Sales Co., Ltd.）成立于2005年3月1日，是由中國第一汽車集團公司、一汽轎車股份有限公司、日本馬自達汽車株式會社共同出資成立的合營公司 。公司注冊資金一億二千五百萬元人民幣，三方出資比例為一汽集團4%，一汽轎車56%，日本馬自達40% 。作為從事馬自達品牌產品銷售的合營銷售公司，公司將負責銷售馬自達品牌車型及它們的備件、附件和工具 。
一汽馬自達汽車銷售有限公司位于吉林省長春市高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)硅谷大街5188號，公司現(xiàn)有員工302人 。
在本部設有整車銷售部、市場部、服務部、備品部、財務規(guī)劃部、客戶關系部、人事總務部7個職能部門 。
在全國的29個省市、自治區(qū)、直轄市開設了173家經(jīng)銷服務店 。
除極偏遠地區(qū)外接到用戶救援信息12小時服務到位 。
用戶的新車在行駛過程中，提供5000公里的一次免費保養(yǎng)，同時還可享受在從購車之日起三年或行駛六萬公里的保用期 。
在營銷理念上全面推行全心管家式”服務，追求全方位滿足客戶需求，朝著整車銷售、配件供應、服務維修、市場策劃的四位一體”的方向發(fā)展；以管理科學、布局合理、功能完善、形象統(tǒng)一為目標；將始終堅持用戶第一的營銷理念，全面貫徹顧客至上”的服務宗旨；以贏得客戶最大限度的信賴為經(jīng)營基礎，努力打造行業(yè)中一流水平的銷售網(wǎng)絡和營銷體系 。
將一汽擁有的國內豐富市場營銷經(jīng)驗與馬自達公司先進的管理平臺融合起來，在今后的幾年內將逐步實現(xiàn)銷售30萬輛汽車的經(jīng)營目標 。
馬自達品牌詮釋馬自達DNA可以概括為兩個詞：Zoom-Zoom 。
Zoom-Zoom是人們在孩提時代使用的模仿汽車發(fā)動機的聲音 。
他表達了孩子在玩玩具車或騎自行車時感受到的運動魔力 。
馬自達品牌旨在通過自己的產品傳遞這種對汽車的向往，而Zoom-Zoom很好地表現(xiàn)了這種憧憬 。
Zoom-Zoom是馬自達全球品牌定位”（WWBP）中的一個明確的組成部分，WWBP將時尚”、創(chuàng)意”和活力”的品牌個性與卓越的設計”、超群的功能性”和響應良好的操縱性和動力性”的產品特點相結合，從而創(chuàng)造出馬自達品牌的DNA 。
馬自達的新產品為用戶提供令人興奮和倍感愉悅的駕駛體驗，這正是我們的客戶所需要的 。
同時馬自達的存在目的不僅是讓車輛給駕乘者帶來駕駛樂趣和生活的享受，而且要讓大家買得起，并且值得買 。
Zoom-Zoom的目標就是鎖定這種感覺，并將對駕乘樂趣的熱烈追求盡情表達出來，在世界范圍內我們都在尋求這種與客戶之間的情感聯(lián)系，期望與廣大中國用戶也能建立起來這種溝通全心管家式服務睿翼、MazdaMazdaRX-MX-CX-Mazda6轎跑車、WAGON轎車，在這一系列極具科技和魅力的產品背后，是一汽馬自達堅實的全心管家式服務”品牌 。
從2003年一汽馬自達成立至今，一汽馬自達不僅在產品方面做到了與國際接軌，也在逐步導入馬自達公司有關銷售和服務方面的營銷體系，力求為廣大中國用戶提供與國際接軌的一流服務 。
全心管家式服務”源于馳名全球的英式管家”，精明能干、紳士風度”是全心管家式服務”周到、細致、尊貴”體驗的直觀感受，客戶想不到的我們要為客戶想到；客戶想到做不到的事情，我們要替客戶做到”；盡最大可能做到客戶只管用車，其他相關服務我們來解決，成為客戶用車的‘管家’是其核心理念 。
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