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|服務(wù)有溫度│在熱愛(ài)的崗位上奔赴美好

呂翠梅 , 現(xiàn)負(fù)責(zé)碧桂園九華山莊全齡頤養(yǎng)社區(qū)活動(dòng)工作 , 剛見(jiàn)到她時(shí) , 她正與三位阿姨一起說(shuō)笑 。 在九華山莊工作十余年時(shí)間里 , 呂翠梅褪去青澀、逐漸成熟 , 同時(shí)也收獲了很多忘年老友 , 上演著一幕幕“老友記”的故事 。
2010年7月 , 20歲的呂翠梅第一次走進(jìn)九華山莊 。 在跟隨面試官參觀園區(qū)的路上 , 經(jīng)過(guò)活動(dòng)中心時(shí) , 正看到老人們舉辦跳舞比賽 , 大家的熱情一點(diǎn)都不比年輕人差! 想到那個(gè)午后 , 呂翠梅坦言 , 這和想象中不太一樣 。
“其實(shí)最開(kāi)始沒(méi)有想過(guò)會(huì)堅(jiān)持下來(lái) , 當(dāng)時(shí)進(jìn)入九華山莊也是機(jī)緣巧合 。 現(xiàn)在回頭看 , 自己竟然在九華山莊工作了十余年 。 ”呂翠梅提起最初選擇這份工作時(shí)的感受 , 開(kāi)始選擇養(yǎng)老行業(yè)也許是巧合 , 但在歲月的見(jiàn)證下 , 這竟成了一個(gè)美好的“巧合” 。
工作之余 , 她喜歡與長(zhǎng)者一起進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng) , 并且經(jīng)常陪同長(zhǎng)者閑聊日常 。 在與九華山莊長(zhǎng)者的相處過(guò)程中 , 呂翠梅剛來(lái)時(shí)內(nèi)心的浮躁與孤獨(dú)逐漸淡化 , 對(duì)于生活瑣事也能熱情應(yīng)對(duì) 。
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呂翠梅和長(zhǎng)者參加“讀書日”活動(dòng)
“從事養(yǎng)老行業(yè)后 , 我接觸了形形色色的長(zhǎng)者 , 雖然他們白發(fā)蒼蒼、臉上布滿皺紋 , 但是他們內(nèi)心充滿陽(yáng)光和自信 , 沒(méi)有因?yàn)樯眢w衰老而放棄愛(ài)好和倦怠生活 , 而且還有著對(duì)待生活的從容不迫 。 受工作的影響 , 讓我可以直面衰老 , 更加坦然接受年齡增長(zhǎng)帶來(lái)的變化 , 也會(huì)更加熱愛(ài)生活、積極向上” 呂翠梅說(shuō)道 。 真實(shí)版“老友記” 。
“小呂可是我們中的一份子 , 我們這個(gè)團(tuán)體可離不了她 。 ”80歲的鄭阿姨從沒(méi)想過(guò)會(huì)和一個(gè)小姑娘做朋友 , 并且還成了“好閨蜜” 。 在組織各種社工活動(dòng)中 , 呂翠梅與長(zhǎng)者交流愈發(fā)密切 , 慢慢地 , 和他們的內(nèi)心也越來(lái)越貼近 。 “我之前一直認(rèn)為他們只遵循傳統(tǒng) , 但是在逐漸了解后 , 才發(fā)現(xiàn)她們也想體驗(yàn)一些年輕人喜歡的事物 。 ”在察覺(jué)到長(zhǎng)者們內(nèi)心深處的需求后 , 呂翠梅決定為她們做出一些“改變” 。
呂翠梅在考慮到大多數(shù)長(zhǎng)者的多年習(xí)慣后 , 沒(méi)有直接向長(zhǎng)者灌輸“新想法” , 而是努力找到一個(gè)可以融合的方法 , 讓長(zhǎng)者既可以適應(yīng)、又可以體驗(yàn)到新鮮事物 。 例如在常規(guī)健康講座中加入一些有趣的互動(dòng)游戲;日常除了教長(zhǎng)者怎樣使用智能手機(jī)進(jìn)行收發(fā)微信外 , 還會(huì)教學(xué)朋友圈、短視頻等玩法 。
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【|服務(wù)有溫度│在熱愛(ài)的崗位上奔赴美好】呂翠梅幫助九華山莊長(zhǎng)者使用智能手機(jī)
“小呂的工作做得很好 , 她從來(lái)沒(méi)有因?yàn)槲覀兪抢夏耆司筒恢匾曃覀兊乃枷牒透惺?。 相反 , 她非常重視我們的想法 , 對(duì)于我們喜愛(ài)的活動(dòng)她都非常盡心的幫我們組織 , 她會(huì)在我們習(xí)慣的那些活動(dòng)里加一點(diǎn)她的‘新想法’ , 效果都非常好 , 我們非常喜歡 。 ”83歲的徐阿姨說(shuō)道 , 她在九華山莊居住9年 , 自呂翠梅加入后 , 循規(guī)蹈矩的生活中多了一些新樂(lè)趣 , 這讓她在九華越住越舒心 。
2021年底 , 為了讓九華山莊的長(zhǎng)者更好的應(yīng)用智能手機(jī) , 呂翠梅便組織主題培訓(xùn)活動(dòng) 。 活動(dòng)發(fā)出后 , 收到了許多長(zhǎng)者的贊揚(yáng)與支持 。 “平時(shí)經(jīng)常會(huì)有人來(lái)問(wèn)我抖音怎么用、怎么發(fā)朋友圈、怎么拍視頻…所以我認(rèn)為他們不是抗拒智能手機(jī) , 而是擔(dān)心自己學(xué)不會(huì) 。 ”呂翠梅說(shuō)道 , 智能手機(jī)并不是年輕人“專屬” , 許多長(zhǎng)者對(duì)于智能手機(jī)“躍躍欲試” , 但是由于沒(méi)有人給予幫助 , 他們對(duì)于學(xué)習(xí)使用智能手機(jī)沒(méi)有信心 。

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