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第一、打開并登陸天貓店鋪 ， 登陸成功后點(diǎn)擊頂部的 賣家中心 ， 進(jìn)入賣家中心頁(yè)面去查看相關(guān)的售后所有信息 。
第二、進(jìn)入賣家頁(yè)面后 ， 在左側(cè)找到并點(diǎn)擊售后管理選項(xiàng)卡 ， 點(diǎn)擊它進(jìn)入售后窗口頁(yè)面中去查看所有店鋪申請(qǐng)售后的訂單提示 。
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第三、點(diǎn)擊后會(huì)在右側(cè)打開如下頁(yè)面 ， 在頂部會(huì)看到相關(guān)的提示有 售后工作臺(tái)、退款管理、換貨管理、退貨郵費(fèi)四個(gè)選項(xiàng)卡 ， 默認(rèn)打開的是退款管理選項(xiàng)卡 ， 會(huì)看到頁(yè)面中的相關(guān)提示 。
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第四、拉動(dòng)頁(yè)面向下會(huì)看到如下窗口提示 ， 按照提示進(jìn)行下一步的操作 ， 也可以先搜索后再進(jìn)行下載也可以的 。
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第五、如下點(diǎn)擊的是換貨管理選項(xiàng)卡 ， 打開如下窗口 ， 按照提示進(jìn)行輸入與查詢操作 ， 完成后再點(diǎn)擊左下角的確定按鈕進(jìn)行查詢操作 。
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第六、如下點(diǎn)擊的是退貨郵費(fèi)選項(xiàng)卡 ， 打開如下窗口；在此窗口下方會(huì)看到如下頁(yè)面提示 ， 按照提示進(jìn)行輸入與選擇后再點(diǎn)擊左下角的確定按鈕進(jìn)行確認(rèn)操作 。
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【天貓店鋪售后工作臺(tái)里退款管理?yè)Q貨管理退貨郵費(fèi)?】
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