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12329人工時(shí)間

知識(shí)經(jīng)驗(yàn)時(shí)間


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文章插圖
12329人工時(shí)間為周一至周五（法定節(jié)假日除外）上午8：00至12：00，下午1：30至17：30 。
12329是住房公積金熱線 。2012年9月28日，中華人民共和國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部下發(fā)《關(guān)于開通12329住房公積金熱線的通知》，其主要目的是為提高住房公積金管理效率和服務(wù)水平，增強(qiáng)住房公積金管理工作透明度，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，切實(shí)維護(hù)繳存職工合法權(quán)益，經(jīng)工業(yè)和信息化部核準(zhǔn)，決定在全國(guó)開通12329住房公積金熱線 。
【12329人工時(shí)間】12329住房公積金熱線主要以人工語(yǔ)音方式提供業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、回訪調(diào)查等基礎(chǔ)服務(wù)，并根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，以人工語(yǔ)音和自助語(yǔ)音方式，提供業(yè)務(wù)指南、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)受理等擴(kuò)展服務(wù) 。

    經(jīng)驗(yàn)總結(jié)擴(kuò)展閱讀