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|一個志愿者的老小區(qū)“戰(zhàn)疫”故事：陌生鄰居凝聚成“大家庭”

許澤東

上海浦西進入封控期后 ， 許澤東一天也沒有停過 。 他是小區(qū)里志愿者們的“帶頭人” ， 和其他志愿者一起 ， 守護著一個有2000多名居民的老舊小區(qū)的運轉(zhuǎn) 。
封控以來 ， 許澤東所在小區(qū)的志愿者們組成了五個小組 ， 和居委工作人員一起 ， 承擔協(xié)助核酸采樣、搬運物資、配藥送藥、門崗守衛(wèi)等工作 ， 為86棟樓里的居民服務(wù) 。 在做志愿者的過程中 ， 許澤東感受到 ， 以前陌生的鄰居們凝聚成“大家庭” ， 大家愿意為彼此伸出援手 ， 頗有“遠親不如近鄰”之感 。
許澤東也是一名司法局干部 ， 4月25日 ， 他受單位委派到另一個居委支援 ， 繼續(xù)參與一線防疫工作 。 近日 ， 他向澎湃新聞講述了參與小區(qū)抗疫的經(jīng)歷 ， 以下是他的口述 。
|一個志愿者的老小區(qū)“戰(zhàn)疫”故事：陌生鄰居凝聚成“大家庭”
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許澤東
覆蓋86棟樓的工作小組
4月1日凌晨 ， 我所在的普陀區(qū)長征鎮(zhèn)梅四小區(qū)進入封控期 。
小區(qū)建于1994年 ， 目前有1134戶家庭、2300多個居民 ， 不少是老人 。 居委會人手不夠 ， 想要做到面面俱到確實很難 ， 于是居委召開梅四小區(qū)黨員志愿者線上會議 ， 決定讓黨員志愿者發(fā)揮作用 ， 分擔一些工作 。 小區(qū)里的42名黨員成立臨時防疫黨支部 ， 我擔任書記 ， 4名黨員為委員 ， 開展志愿者工作 。 志愿者隊伍里 ， 除了黨員 ， 還有很多積極熱心的居民 。 有一位志愿者主動承擔了第一批志愿者防護物資的費用 ， 我們都挺感動的 。
4月1日開始 ， 小區(qū)幾乎每隔兩三天做一次核酸 ， 我們需要負責維持現(xiàn)場秩序 ， 后來任務(wù)越來越多 ， 醫(yī)務(wù)人員緊張 ， 一開始來4個醫(yī)生 ， 后來可能只能來2個 ， 那就需要更多志愿者給醫(yī)生打配合 ， 做掃碼登記等輔助工作 。
做核酸的地點是在小區(qū)的小廣場上 ， 初期沒有精準的微信群通知 ， 居民們直接下樓 ， 有一定風險 。 其他問題也逐漸顯露 ， 第一是居委的信息不能及時傳達給小區(qū)的居民 ， 第二就是物資保障、配藥求醫(yī)的需求難以滿足 。
事情越來越多 ， 志愿者們白天掃碼、下午運物資 ， 晚上可能還要巡查等等 。 于是 ， 我提出按照工作職能建立五個小隊：核酸檢測組配合醫(yī)護核酸采樣；維持秩序組負責采樣現(xiàn)場管理；物資醫(yī)藥保障組擔任居民快遞員 ， 配藥送藥；門衛(wèi)守衛(wèi)組把守小區(qū)第一防線 ， 管理接收快遞外賣；數(shù)據(jù)信息組保證小區(qū)信息公開透明 ， 可以直觀了解到小區(qū)疫情情況、居委會及志愿者服務(wù)情況以及后續(xù)的安排等等 。
小區(qū)各樓棟本來有“樓長” ， 但多年紀比較大 ， 對于微信上的信息傳達不太熟練 ， 我們想著 ， 剛好也有很多年輕人居家 ， 可以把這些熱心的人發(fā)動起來 。
4月14日 ， 我們用了兩、三天時間 ， 把小區(qū)里86棟樓全覆蓋 ， 建立起了相對應(yīng)的微信群 ， 當時因部分樓被封控 ， 也有志愿者被封起來的 ， 他們也主動承擔起線上服務(wù) 。
樓棟微信群建立起來后 ， 信息傳達就暢通了 ， 以前小區(qū)發(fā)物資都要用喇叭叫 ， 但還是會有居民聽不到 。 有樓棟聯(lián)絡(luò)群后 ， 我們把信息告訴樓棟群的群主 ， 群主就會在樓棟群里分發(fā)通知 ， 下樓做核酸時也能分流 ， 避免大家在樓道里聚集 。
另一方面 ， 居民的需求也能更快得到反饋 ， 我們居委和志愿者都可以在群里解答問題 ， 比如有老人需要配藥 ， 我們配藥小組就可以告訴他找誰 ， 怎么辦手續(xù) ， 有哪些注意事項等等 。
封控期間 ， 我們小區(qū)4名保安也感染了新冠 ， 志愿者主動分班次地補充了保安的崗位 ， 一直到5月5日 。 為了預(yù)防小區(qū)外部的風險 ， 快遞小哥或者跑腿都需要做抗原 ， 抗原結(jié)果是陰性才收物資 ， 志愿者再對物資進行消殺、靜置 ， 通知樓棟指派一到兩個人來取 。

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