年終總結(jié)背后的底層思維（6）：企業(yè)與員工交流的契機
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大家好！
針對企業(yè)如何在員工年終總結(jié)上的服務(wù)和賦能這個主題 ， 我在昨天的文章中 ， 以一個中層管理者的視角進行了深入闡述 ， 大家也從中看到了中層管理者在日?？偨Y(jié)和復(fù)盤上的推動效能 。
在今天的文章中 ， 我將從企業(yè)管理維度進行展開 。
企業(yè)的服務(wù)與賦能
在年終總結(jié)工作上 ， 一旦中層管理維度上升到企業(yè)管理時 ， 員工同樣也能從企業(yè)這里得到與中層管理者類似的賦能點 。
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唯一不同的是 ， 企業(yè)管理者的目光會集中在企業(yè)的戰(zhàn)略走向和管理發(fā)展之上 ， 往往看得更廣 ， 看得更遠 ， 也能夠帶來更具深度的賦能 ， 不過對于這樣的賦能而言 ， 表現(xiàn)方式往往不會那么“明顯” 。
年終總結(jié)工作就是隱藏在其中的大Boss之一 ， 可以看成是企業(yè)與員工之間實現(xiàn)一次良好對話的契機 ， 也是一次絕佳的合作契機 。
一旦在這一層面上達成良好的協(xié)作 ， 那么協(xié)作的“慣性”將會在后續(xù)的工作中回響 ， 從而時刻保持企業(yè)的凝聚力 。
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不僅如此 ， 企業(yè)可以以年終總結(jié)工作為契機 ， 不斷引導(dǎo)并提升員工的職業(yè)素養(yǎng) ， 培養(yǎng)良好的職業(yè)行為習(xí)慣 ， 如果能夠達到這樣的境界 ， 那么企業(yè)和員工將實現(xiàn)一種真正的“雙贏” 。
下面 ， 我將就此進行詳細闡述 。
【年終總結(jié)背后的底層思維（6）：企業(yè)與員工交流的契機】一次對員工全面了解的契機
細心的讀者一定會發(fā)現(xiàn) ， 我在管理團隊的過程中 ， 會非常注重收集和傾聽下屬在工作清單使用上的各種反饋和建議 ， 并基于此不斷對工作清單進行迭代 ， 使其不斷完善和優(yōu)化 ， 處于不斷演進的狀態(tài) 。
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中層管理者對于員工總結(jié)工作的賦能主要體現(xiàn)在對業(yè)務(wù)層面和職業(yè)習(xí)慣層面的有效引導(dǎo) ， 而企業(yè)的側(cè)重點則與此略有差異 ， 主要會放在信息溝通上 。
與中層管理者相比 ， 企業(yè)管理者對于員工的了解往往是片面的、滯后的 ， 不會像中層管理者那樣了解得非常透徹 。 除非是有業(yè)務(wù)上的協(xié)作 ， 否則企業(yè)的高層管理者是無法直接了解員工的 。
從這一角度來看 ， 年終總結(jié)工作其實是企業(yè)對員工實現(xiàn)全面了解的良好契機 ， 也是企業(yè)與員工之間達成有效協(xié)作的良好契機 。
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年終總結(jié)是企業(yè)與員工之間的一場“對話” 。
在這場對話中 ， 員工能夠?qū)⑦@一年度的所有工作完整而客觀地表達出來 ， 從而讓后續(xù)參與評價的高層管理者能夠更為全面地認識員工 。
通過這樣的對話 ， 企業(yè)對于員工的了解有了數(shù)據(jù)上的支撐 ， 也有了客觀依據(jù) ， 不會因為偶爾幾次的協(xié)作“感受”給員工貼上任何不客觀的標簽 ， 或者給予其有失偏頗的評價 ， 從而有效杜絕了對于人才認知的不全面 ， 也杜絕了潛在的人才流失風(fēng)險 。
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更進一步 ， 企業(yè)也可以從員工提供的信息之中 ， 充分了解每一個部門的實際運作情況 ， 并能夠從側(cè)面檢視部門所做的工作是否與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略嚴絲合縫 。
另外 ， 企業(yè)還能從每一個員工的年終總結(jié)中發(fā)現(xiàn)一些“閃光點” ， 例如某位員工主動做了一些創(chuàng)新工作 ， 或是某位員工主動提出任何有效的改善建議等 。
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