機動車輛保險理賠指南
一、出險報案
具體內容
1.速向公安交通管理部門報案;
2.速向保險公司報案(48小時) 。
注意事項1.盡力施救 ， 減少損失;2.務必保留事故現場;3.盡早報案 。
二、損失確認
具體內容
1.配合保險公司理賠人員對所有受損車輛進行查勘，確認損失;
2.車輛進廠修理拆解后，還發現其他損失，馬上請保險公司復勘;
3.道路交通事故到事故處理部門進行責任認定和事故調節 。
注意事項
1.逐項核實損失項目;
2.牽涉到第三者車輛的 ， 即使對方與您投保的不是同一家保險公司，也要查勘定損;
3.在調解時要核實自己承擔的相應經濟責任，必要時向保險公司咨詢后再認可 。
三、申請索賠
具體內容
盡快收集必要的的索賠單證，在公安交通管理部門對交通事故處理結案之日起10天內向保險公司申請索賠 。一般須提交以下單證：
1.保險單;2.出險通知書;3.行駛證復印件;4.駕駛證復印件;5.準駕證復印件;6.事故責任認定書及調解書;7.修理明細及發票(含第三者車輛);8.施救費收據;9.診斷書及住(出)院證明;10.醫療費收據(人員傷亡);11.傷殘鑒定書(人員傷亡);12.誤工證明及陪護證明(人員傷亡);13.傷者工資證明(人員傷亡);14.陪護人員工資證明(人員傷亡);15.交通費、住宿費票據(人員傷亡);16.死者生前贍養人員的戶籍證明(第三者死亡事故);17.公安邢偵部門全車盜搶的立案及三個月未破案證明(全車盜搶);18.機動車行駛證(全車盜搶);19.購車原始發票(全車盜搶);車輛購置附加費憑證(全車盜搶);21.車鑰匙(全車盜搶);車輛報停手續(全車盜搶);權益轉讓書(全車盜搶) 。
注意事項
1.務必收集齊全單證 ， 含第三者的有效票據;
2.盡早提出索賠 。根據保險法，自知道事故發生之日起二年內不提供單據申請索賠，即作為自愿放棄索賠權益 。
3.平時保管好行駛證、車輛附加費憑證、購車發票、車鑰匙，不要放在車內，缺少前三項中任一項，保險公司將增加0.5%的免賠率，缺少車鑰匙將增加5%的免賠率 。
【機動車輛保險與理賠 機動車輛保險理賠指南】
四、領取賠款
具體內容
根據保險法，您提供相關索賠單證，達成賠償協議后，保險公司10天內賠付結案 。
注意事項
索賠時提供賠款收據(加蓋財務專用章) 。
