最近在試用iTunes時，偶爾會出現“無法完成您的ITUNES STORE 的請求，網絡連接被拒絕”這個樣的提示 ， 也無法購買軟件和游戲 。
可能有幾種原因導致 iTunes 不能連接到 Internet 。
如果您使用電纜或 DSL 連接，首先要檢查您是否在您的電腦和調制解調器之間使用了路由器 。嘗試直接將您的電腦連接到線纜調制解調器或 DSL 調制解調器上 ， 并試著連接到 http://www.apple.com.cn 。
【itunes無法連接設備發生了一個錯誤 如果iTunes無法建立與Internet的連接】注： 通常需要關閉線纜調制解調器和 DSL 調制解調器的電源幾分鐘 ， 然后才能更改網絡配置 。請嘗試關掉調制解調器的電源 5 分鐘，然后再直接將您的電腦連接到調制解調器 。
如果路由器并不是問題所在，則您能夠連接到一些網站而不能連接到其他網站最常見的原因是域名服務器 (DNS) 設置不正確 。清除 DNS 緩存也許能解決該問題并使您可以連接到 iTunes Store 。
清除 DNS 緩存最簡單的方法是完全關閉您的系統然后重新啟動 。如果不想選擇關機，您也可以手動清除 DNS 緩存 。
要手動清除 DNS 緩存：
在電腦上單擊“開始”并選取“運行” 。
在出現的對話框中鍵入“cmd”(無需鍵入引號)并單擊“確定” 。
在 DOS 提示符 (C:/xxx) 后面鍵入“ipconfig /flushdns”(無需鍵入引號)并按下 回車Enter 鍵 。請確定在“ipconfig”后面輸入一個半角空格 。
成功后會如下圖顯示
然后關閉iTunes和重啟電腦，再開啟iTunes和鏈接itunes store 。
您的 Internet 連接使用的 DNS 設置由您的 Internet 服務商 (ISP) 提供 。如果使用上述步驟來清除緩存仍然不能解決該問題，則可能需要聯系您的 ISP 并驗證您的 DNS 設置 。
