前段時間“150碗熟肉官司”熱度未過,又有甘肅一網店售80斤牛羊肉被索賠7萬余元 。4月23日,甘肅的張新生(化姓)反映,他遭遇職業打假人“釣魚”索賠 。有顧客在他的網店內兩次購買牛羊肉后,以商品為“三無產品”為由要求店方退一賠十,索賠7萬余元 。
該顧客則辯稱,他只是普通消費者,他這么做既是維權,也是想推進食品安全工作 。有律師表示,職業打假人有必要規范自己的行為,否則可能面臨更多的法律風險 。
回頭客買80斤肉后索賠事件始末
【男子買2斤羊肉發現標簽有問題,再買80斤索賠7萬】今年3月,甘肅省甘南州的張先生和妻子開了一家網店,售賣當地的特色牛羊肉 。當月下旬,一位顧客在店內下單購買了兩斤手抓羊肉,花費170元 。
張先生稱,對方收到貨后說很好吃 , 還說清明節老家祭祖 , 要一次性購買80斤牛羊肉 。
有大單來,張先生夫妻很興奮 。在收到對方7552.5元的錢款后,張先生用正常的包裝包好肉品,給顧客寄了過去 。
“當時就是用泡沫箱 , 里面裝了冰塊 , 冷藏空運過去的 。”張先生稱 , 當天一共寄了三個大泡沫箱,每箱有二十多斤肉 。張先生介紹 , 他們售賣的涮羊肉是甘肅當地老字號餐館現做現賣,他們是銷售公司,并不制作相關肉品 。
顧客在收到第二批80斤肉后,退掉了前一次購買的兩斤肉品,張先生勉強答應了 。然而,讓張先生沒想到的是,之后沒多久,他接到了市場監管部門的電話,稱有人舉報他的網店銷售“三無產品”,讓其提供資料,配合調查 。沒過幾天,張先生收到了那名顧客發來的起訴書 。
在隨后和對方的溝通過程中,張先生認為對方故意“釣魚”索賠,退一賠十金額有數萬元,情緒非常激動,并沒有跟對方多講 。
張先生提供的這份起訴書中,顧客提出了賠償7萬余元的訴訟請求 。然而,張先生并不認為他們售賣的商品是三無產品 。
“我們的外包裝上都貼了相關標簽信息,品名、保質期、生產日期、產地等信息都很詳細 。”張先生提供的圖片顯示,在大包裝泡沫箱外,確實貼有商品存儲方式、包裝方式、生產日期等詳細信息 。不過,張先生也承認,泡沫箱內一袋一袋的真空包裝肉品上 , 并沒有張貼相關信息 。
張先生稱,他店內售賣的肉品是純手工制作的手抓羊肉,當地都有老字號實體店在銷售,手續和證件都是齊全的 。
根據張先生提供的相關資料,其公司于2021年7月在甘肅省甘南藏族自治州瑪曲縣登記,同月辦理了食品經營許可證 , 相關證件都在有效期內 。張先生表示該顧客在第二次購買的時候 , 開箱全程錄像 。他認為 , 因為顧客購買了第一單并沒有實錘的證據,在第二單才全程錄像取證,這是典型的“釣魚”行為 。
這位索賠的顧客林先生(化姓)稱,自己并非專業打假人,也否認自己“釣魚”索賠,稱其只是一個普通的消費者在維權 。“我第一次買的時候發現沒有貼標簽 , 沒在意 。后來有學法律的同學說是三無產品,可以維權,第二次買的時候就把對方起訴了 。”林先生稱 , 自己之前也有過其他維權行為 。
林先生說,如果索賠成功,將把部分賠償捐給慈善機構 。對于其他細節問題 , 林先生稱目前該案件已經進入司法程序,不宜透露更多信息 。
