【與顧客溝通的八大技巧 與顧客溝通的八大技巧小說】1、銷售人員跟客戶聊天的時候不能太過的熱情，不然有些客戶是非常反感的 。
2、了解客戶的需求 ， 根據客戶的需求來推薦合適的產品，不要盲目推薦產品 。這樣只會引起客戶的不舒服 。
3、對客戶不要有任何的隱瞞，如果產品有任何的瑕疵，那么一定要明確告知客戶才行 ， 不然后期很容易引起不必要的爭吵 。
4、銷售人員必須禮貌待人，跟客戶說話的時候不能有任何沖突 。
5、初次跟客戶聊天的時候 ， 不要跟客戶直接提買東西的事，可以先跟客戶簡單的聊天 。
6、跟客戶找到共同的話題 。
7、不要將主動權掌握在自己的手里，一定要讓客戶掌握主動權 。
8、跟客戶聊天的時候不能亂說話，必須要有自己的底線，不能被客戶牽著走 。
