1、先看看其他軟件能不能上網可不可以正常使用，如果可以，就是軟件自身故障或軟件運營服務器問題，可以嘗試卸載軟件重裝，如果還是不行可以嘗試反饋給軟件運營者 。
2、如果其他軟件都不能上網，你可以看看和你相同網絡運營商下的人行不行上網，比如鄰居 。如果同運營商的人都不能上網，就是網絡運營商故障 ， 打電話給運營商反饋 。
【網絡請求失敗怎么辦 如何解決網絡請求失敗】3、如果其他人可以上網，就有可能是你的設備故障，或者設置有問題，建議恢復出廠設置，或到服務中心檢測維修 。
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