華為手機三包范圍

華為手機三包范圍

【華為手機三包范圍】華為手機三包范圍的內容如下:
一、主機保修條例
1、商品主機(請在購買時確認 , 不宜退貨的商品除外)自物流簽收日第二天零時算起,7天內(滿168小時為七天)商品完好,在產品包裝和配件等齊全,同時手機外觀無損且無人為損壞等問題,可享受“7天無理由退貨” 。
2、簽收后第二天起,7天內如出現非人為損壞的性能故障,憑華為授權售后網點檢測結果,可選擇退貨或更換同型號同規格商品或者免費維修服務 。

3、簽收日第二天算起,第8天至第15天內出現非人為損壞的性能故障,憑華為授權售后網點檢測結果,可選擇更換同型號同規格機器或維修服務 。
4、商品自物流簽收日期起主機如在一年內出現非人為損壞的性能故障 , 消費者可在華為授權售后服務網點享受免費維修服務 。
5、商品外觀有任何磨損或刮花的,均不享受退換機服務 。

6、商品主機自物流簽收日期起一年內 , 主機出現非人為損壞的性能故障 , 經兩次修理,仍不能正常使用的,您可以選擇免費維修或憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄,聯系客服確認是否可以換貨 , 如可以換貨 , 將為您更換同型號同規格的商品或選擇退貨 。
二、配件保修細則

1、隨機附帶的原裝充電器保修一年,原裝電池六個月,原裝耳機三個月 。
2、單獨購買的配件根據相應配件質保政策享受質保服務(貼膜,外殼,飾品等保護類配件除外) 。
三、保修條款限制
1、 超過保修期 。
2、手機外殼,飾品 , 贈品等不享受三包服務 。
3、未按產品使用說明書要求使用、維護、保養造成損壞的 。
4、由于使用失誤如墜落、擠壓、浸水而造成的損壞 。
5、 由于水災、火災、雷擊等不可抗力造成的損壞 。
6、 由非華為授權維修中心維修過的機器 。
7、 使用非華為原廠配件 , 導致手機故障或事故的 。
8、 任何非華為商城出售的產品 , 及產品上表明的型號、編號和制造號已經更改、刪除、 移動或不可辨認 。
9、 只包括硬件保養服務、一切配置及附件、如軟件、光碟、及用戶指南等均不包括在保養服務內 。
10、不包括任何軟件導致問題,評估電腦故障起因為硬件或軟件所致,華為保留最終決定權 。

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