跟單文員主要工作范圍是生產部門，登記好產品的生產情況，管理好產品的相關信息，到生產現場跟進下單、入庫、出貨情況 。
其一日的工作流程可以歸納成以下的工作順序：
1、聽從上級管理意見、其他部門，每日下車間追查生產狀況是否可以滿足客戶交期 。
2、負責客戶樣品管理：
1）當工程接到新產品單時，配合工程向客戶尋求相關資料，
2）當客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作 。
3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預產FORCOST或其他生產排程依據，以方便安排生產 。
4）當工程送樣達成，參與新產品發布會，在會議前后時向客戶訊證 ， 并索要正式訂單 。
【一般廠里的文員需要做什么 一般廠里的文員要做些什么】5）將工程確認的樣品，按冊記錄發放給品質部門，作為量產的管制依據 。
6）如品質部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達給工程處理 。
