1、可以撥打客服電話轉接人工客服查詢 ， 然后攜帶辦理寬帶時的身份證去營業廳查詢 。
【寬帶密碼忘了怎么辦 解決方法介紹】2、把線直接連到電腦上，打開寬帶連接程序進行撥號 ， 觀察電腦能不能上網，能上網查看撥號程序寬帶連接，保存記錄信息來找回寬帶賬號密碼 。
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