在忘記密碼是不能刷機的，需要先密碼解鎖之后才可以正常刷機清除數據等操作，
1、如果是忘記鎖屏密碼 ， 可以連續輸入15次錯誤，即可輸入綁定手機的Flyme賬號密碼解鎖 。
2、如果忘記flyme賬號的密碼，可以在魅族官網，點擊右上角的登錄 ， 進入登錄界面，選擇忘記密碼，進入找回flyme賬號密碼步驟 。
3、輸入手機的flyme賬號和相關驗證碼 ， 即可出現如下通過郵箱驗證或是通過手機短信驗證 。郵箱是通過flyme以前綁定的郵箱發送驗證碼，驗證之后即可重新輸入密碼即可 。
手機短信驗證是 ， 會給綁定flyme賬號的手機發送短信驗證碼，如果因為鎖定手機不能接收短信，可以將手機的SIM卡放入其他手機中 ， 接收短信，輸入短信驗證碼之后重設密碼即可 。
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如果后期有需要要更換手機，建議綁定手機號之后同時綁定郵箱，如果更換手機號，不綁定郵箱 ， 會導致手機無法接收驗證碼 。
4、如果同時忘記flyme賬號以及密碼，可以帶購機憑證或者是發票撥打官網售后客服電話，將手機的SN碼，手機，發票或者是購機憑證拍照 ， 發送到指定郵箱，會盡快解鎖，或者是到售后維修中心咨詢解鎖 。
5、登錄魅族官網-Flyme，點擊頁面上方的“下載”，選擇自己對應的機型，和固件版本，點擊“下載”按鈕 。
選擇自己對應的機型 。
6、下載完成后，將手機與電腦通過數據線連接 。
連接成功后，手機下拉通知欄會出現“已作為媒體設備連接”提示；此時雙擊電腦“計算機”，在“便攜設備”下方也會出現 “PRO 5” 。同理，對應機型會出現相應顯示 。
7、在電腦上直接鼠標右鍵 update.zip文件發送到“PRO 5”（同理，對應機型會出現相應顯示）即可 。
8、進入手機桌面的“文檔”，找到 update.zip 文件，點擊 “update.zip” ， 手機會自動進入升級界面 。
請務必在升級時清除數據，否則可能會無法開機 。清除數據會造成聯系人等個人資料丟失 ， 用戶數據包括：聯系人、短信、應用等除存儲盤數據之外的所有手機內容，請務必做好備份同步 。
9、進入系統后，點擊 “系統升級”圖標進入即可查看當前版本號，如果與下載固件的版本號相同，即升級成功 。
