一、退貨運費險是一種保險服務，必須符合以下條件才可以獲得運費的理賠，超出保險范圍將會導致無法獲得理賠，和退貨時選擇的退款原因無關 。
1、訂單有成功投保運費險（含自行購買/賣家贈送）
2、在確認收貨前 ， 也就是交易尚未成功的時候 ， 發起退貨退款的申請 。
3、賣家同意您的退款申請后，需要填寫正確的退貨物流單號，若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠 。
4、退款顯示“退款成功”后，保險公司會在72小時內進行審理 ， 確認理賠后理賠金額將直接退回您的支付寶賬戶余額，您無需進行任何操作 。二、天貓運費險賠付標準是系統根據買賣雙方之間的地址距離來計算的，具體以保單頁展示的賠付額度為準 。擴展資料退貨運費險的作用，在買賣雙方在交易未完結前 ， 買家發起退貨退款請求 ， 保險公司對退貨產生的單程運費提供補償的保險服務，能夠獲得多少退貨運費是保險公司根據兩地距離計算出的固定金額 ， 不會根據實際退貨運費多少而改變 。退貨運費險屬于保險 ， 也有相應的保險范圍 ， 以下是關于使用退貨運費險的注意事項：
1. 退貨運費險只保退貨的運費，發貨運費不保2. 獲得運費理賠的金額是固定的，所以會出現獲得的理賠金額小于實際退貨運費的情況3. 只有在確認收貨前，發起退貨退款，才符合理賠條件 。
確認收貨后 ， 或者僅退款的情況下，不會獲得運費的理賠 。
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4. 必須填寫正確的退貨單號 ， 超時沒有填寫退貨單號或者單號填寫錯誤都將導致無法獲得理賠 。
