出現此問題，可能是由于microSD 卡已被損壞、 microSD 卡文件系統被損壞或 microSD 卡與手機不兼容等原因導致，請參考如下方法排查處理：
請確認microSD卡放置是否正確，SD卡的缺口和卡槽是否對應 。詳情請參考隨機附帶的產品手冊 。
如果microSD卡在其他手機上已加密，請更換microSD卡進行嘗試 。
建議您關機、重新插拔一次 microSD 卡，然后再開機嘗試 。
建議您將 microSD 卡安裝到別的手機中嘗試，如果也不識別，可能是 microSD 卡本身損壞 ， 建議更換 microSD 卡 。
建議您使用 FAT 32 格式的 microSD 卡 。microSD 卡有多種格式（FAT 32、NTFS、exFAT等），如果手機插入不支持的 microSD 卡 ， 則無法識別 。
建議您更換正規大廠家生產的microSD卡后再嘗試，目前主流 microSD 卡包括 SanDisk、Kingston、東芝、三星、Sony 等 。使用非正規 microSD 卡廠商的卡，可能存在兼容性問題 。
若以上方法都無法解決問題，建議您將microSD卡格式化后再嘗試 。您可以使用讀卡器在電腦上進行格式化 。格式化microSD卡方法：
1.microSD
插入讀卡器，用讀卡器連接電腦；
2.彈出SD卡的磁盤后，選中microSD卡后，點擊鼠標右鍵選擇格式化；
3.進入格式化界面后 ， 點擊開始microSD卡就開始格式化 。
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若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好數據，到附近的華為客戶服務中心檢修 。
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