hair「掂剪」震驚！原來這就是標準、高效、優(yōu)質(zhì)、便捷理發(fā)的奧秘~
掂剪品牌創(chuàng)建以來
一直以「給客戶創(chuàng)造理發(fā)的幸福感」
【hair「掂剪」震驚！原來這就是標準、高效、優(yōu)質(zhì)、便捷理發(fā)的奧秘~】作為奮斗目標
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無論是從店鋪的設(shè)計、裝修、擺放
還是設(shè)備、店址、發(fā)型師的選擇
掂剪都在細細琢磨、用心挑選著
除此之外 ， 為了讓客戶體驗
標準、高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的專業(yè)修剪服務(wù)
掂剪對理發(fā)流程精心優(yōu)化
推行不染燙、不推銷、不辦卡的極簡服務(wù)
同時開創(chuàng)了一套「掂剪標準化服務(wù)流程」
保證每一位發(fā)型師都能以標準流程服務(wù)客戶
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從開店以來 ， 掂剪一直以細致的服務(wù)
贏得客戶的尊重和支持
但在高峰期 ， 或許有部分客戶會認為
掂剪的流程很“繁瑣”和“冗長”
今天 ， 掂小二就來揭露一下
「掂剪標準化服務(wù)流程」中
部分流程的作用及意義
▼
貼/圍/脖/紙
Attach the scarf paper.
理發(fā)前 ， 發(fā)型師會幫每一位客戶在脖子上貼上圍脖紙 ， 可以防止碎發(fā)掉進皮膚里 ， 引起不適感 。
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貼/劉/海/貼
Put on bangs.
理發(fā)前 ， 發(fā)型師會幫每一位客戶在額前貼上劉海貼 ， 主要是防止碎發(fā)掉落在臉上 ， 保障客戶的理發(fā)體驗 。
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擦/拭/頭/發(fā)
Wipe your hair.
發(fā)型師用水將頭發(fā)打濕 ， 然后在小消毒箱拿出已消毒的濕毛巾來擦拭頭發(fā) ， 目的是去除頭發(fā)上的灰塵和油脂 ， 即便不洗頭 ， 也能恢復(fù)頭發(fā)的原始狀態(tài) 。
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噴/爽/身/粉
Spray talcum powder.
理發(fā)前 ， 發(fā)型師對著客戶的發(fā)腳和脖子部分噴上爽身粉 ， 可以減少碎發(fā)粘連帶來的不適感 。
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吸/走/碎/發(fā)
Suck broken hair.
理發(fā)完畢后 ， 發(fā)型師從消毒柜中取出頭發(fā)吸塵器吸頭安裝上去 ， 并為顧客全方位清理碎發(fā) ， 能達到跟洗頭同樣的效果 。
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取/鏡/子/展/示
Show in a mirror.
理發(fā)完畢后發(fā)型師會取鏡子為顧客展示整體造型 ， 并詢問客戶是否需要調(diào)整 ， 保證理發(fā)效果與客戶的理想發(fā)型一致 。
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贈/送/口/罩
Give a mask.
理發(fā)完畢后發(fā)型師會把一次性醫(yī)用口罩遞給客戶 ， 避免理發(fā)時碎發(fā)掉落在口罩內(nèi) ， 同時給到客戶更安心的保障 。
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除了以上的必備流程外
掂剪還堅持一客一消毒、一客一清潔
包括吸發(fā)頭 ， 理發(fā)工具 ， 擦頭毛巾等
經(jīng)過紫外線高溫殺毒后
能夠在最大程度上保障客戶的健康及安全
及時清潔能夠保證門店的整潔舒適
提升客戶理發(fā)的幸福感
一客一消毒
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一客一清潔
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