|想挽回與前男友的感情，女子花費15900元買情感私教服務(wù)，結(jié)果更糟心了
“心理咨詢師”“情感治療師”越來越多 ， 但許多“專家”多數(shù)非專業(yè)出身 ， 提供的服務(wù)質(zhì)量參差不齊 ， 甚至有不法網(wǎng)絡(luò)平臺以情感咨詢?yōu)榛献域_錢 ， 消費者湯女士上萬元的“咨詢費”就差點打了水漂 。
花費上萬元購買咨詢服務(wù)
卻遭遇預(yù)約難、誘導(dǎo)消費
想挽回與前男朋友的感情關(guān)系 ， 消費者湯女士花費了15900元 ， 在一家情感咨詢服務(wù)公司購買了情感私教服務(wù) 。 當(dāng)時 ， 對方承諾由專業(yè)老師提供每天半小時的指導(dǎo)服務(wù) ， 其余時間段可在線咨詢 ， 不滿意可以退款 。
但湯女士在預(yù)約第二次咨詢服務(wù)時 ， 對方卻推拖到一周后 ， 而且在線咨詢的老師也經(jīng)常不回復(fù) 。 此外 ， 開始咨詢不久 ， 相關(guān)老師就稱湯女士心理問題嚴重 ， 需要延長咨詢時間 ， 誘導(dǎo)其更換更高額的服務(wù)套餐 。
沒完成已購買療程就要求繼續(xù)付費、三周只提供了六次咨詢服務(wù) ， 湯女士認為該公司嚴重違反合同約定 ， 要求立即退款 。 但該咨詢公司稱相關(guān)服務(wù)是知識服務(wù) ， 無法退款 。 無奈之下 ， 湯女士投訴至廣東省消費者委員會 。
接訴后 ， 廣東省消委會工作人員多次與該情感咨詢公司溝通 ， 最終對方同意扣除已上課的費用 ， 剩余部分由消費者承擔(dān)15%責(zé)任后退還 。
可首選醫(yī)院心理咨詢門診
避免一次性繳納高額服務(wù)費
近日 ， 廣東消委會對此特別發(fā)出消費提示：
1. 優(yōu)先選擇正規(guī)渠道或公益性的咨詢機構(gòu)
消費者如有需要可首先選擇醫(yī)院心理咨詢門診 。 此外還有高校心理學(xué)院或者心理健康中心 。
本文圖片
▲例如廣東省衛(wèi)生健康委員會公布了《廣東省心理援助公益熱線電話一覽表》
2.注意了解咨詢機構(gòu)信用信息
多方面了解咨詢機構(gòu)的信用信息 ， 可通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等政府網(wǎng)站或渠道查詢、了解該心理咨詢機構(gòu)是否被列入經(jīng)營異常名錄、嚴重違法失信企業(yè)名單 ， 因違法行為被行政處罰或訴訟等 。
3. 增強消費風(fēng)險防范意識
盡量選擇按次支付咨詢費用 ， 或者在付款前通過正式合同方式明確約定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、退款計算方式等 。 避免一次性繳納高額服務(wù)費 ， 減少資金損失風(fēng)險 。
要注意妥善保存好付款憑證、合同或協(xié)議、宣傳單、發(fā)票等證據(jù) 。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)心理咨詢機構(gòu)有異常情況時 ， 要及時向有關(guān)部門咨詢、投訴或舉報 。
4. 調(diào)整心態(tài)積極面對
一是應(yīng)正確面對 ， 積極調(diào)整心態(tài) 。 對于不良情緒和心理壓力 ， 學(xué)會自我調(diào)整 ， 自我疏導(dǎo) 。
二是講究方法 ， 科學(xué)釋放壓力 。 制定科學(xué)的作息時間表 ， 按時飲食、規(guī)律作息 ， 因地制宜適度運動；或與親人、朋友溝通交流排遣情緒 ， 釋放壓力 。
三是分清程度 ， 尋求專業(yè)援助 。 如果發(fā)現(xiàn)心理問題比較嚴重或無法自我疏導(dǎo)時 ， 應(yīng)及時尋求正規(guī)專業(yè)的機構(gòu)或人員進行心理援助 。
【|想挽回與前男友的感情，女子花費15900元買情感私教服務(wù)，結(jié)果更糟心了】來源：中國消費者報
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