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營(yíng)銷(xiāo)技巧:講道理不如講故事,故事講得好,單子跑不了

營(yíng)銷(xiāo)技巧:講道理不如講故事 , 故事講得好 , 單子跑不了
很多營(yíng)銷(xiāo)員平時(shí)都會(huì)參加各種各樣的學(xué)習(xí) , 有產(chǎn)品宣導(dǎo)的內(nèi)容學(xué)習(xí) , 有營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)的內(nèi)容學(xué)習(xí) , 也有營(yíng)銷(xiāo)高手分享內(nèi)容的學(xué)習(xí) , 每次學(xué)習(xí)完 , 他們都會(huì)很興奮 , 恨不得馬上把學(xué)到的內(nèi)容去跟客戶分享 , 期待也能像那些營(yíng)銷(xiāo)高手一樣 , 成交客戶 。 去拜訪客戶的時(shí)候 , 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山 , 告訴客戶 , 我們公司新推出一個(gè)非常適合您的新產(chǎn)品 , 這個(gè)新產(chǎn)品是如何如何的好 , 看到客戶不是很感興趣 , 就試圖用自己知道的信息來(lái)教育客戶 , 滔滔不絕 , 給客戶講道理 , 到最后的結(jié)果可想而知 。 回到家里 , 營(yíng)銷(xiāo)員還很是不解 , 自己學(xué)得非常好 , 講得也是頭頭是道 , 客戶為啥就是不買(mǎi)賬呢?
營(yíng)銷(xiāo)技巧:講道理不如講故事,故事講得好,單子跑不了
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有一位營(yíng)銷(xiāo)高手說(shuō)他的營(yíng)銷(xiāo)秘訣很簡(jiǎn)單 , 就是講故事 , 他認(rèn)為 , 跟客戶講道理 , 不如給客戶講故事 。
細(xì)細(xì)一想 , 這種說(shuō)法真的很有道理 , 客戶不喜歡被銷(xiāo)售 , 更不喜歡被教育 , 你都不知道人家的需求點(diǎn) , 還自顧自地介紹你公司產(chǎn)品的好處 , 都沒(méi)有問(wèn)人家是不是需要 , 都沒(méi)有搞清楚人家的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題在哪 , 就自說(shuō)自話 , 換了誰(shuí) , 都不開(kāi)心 。
相反 , 假如你通過(guò)別人的故事 , 來(lái)引發(fā)客戶的思考 , 尤其是客戶身邊人(最好是客戶認(rèn)識(shí)的 , 效果更好)的故事 , 有句話說(shuō)得好 , 發(fā)生在別人身上 , 都是故事 , 可一旦發(fā)生在自己身上 , 那就是事故了 , 為了避免類(lèi)似的事故發(fā)生在自己身上 , 客戶就會(huì)開(kāi)始思考 , 這時(shí)候 , 你再不失時(shí)機(jī)地遞上自己的解決方案 , 你說(shuō)客戶會(huì)不會(huì)有感覺(jué) , 會(huì)不會(huì)心動(dòng) 。
營(yíng)銷(xiāo)技巧:講道理不如講故事,故事講得好,單子跑不了
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講故事遠(yuǎn)強(qiáng)于講道理 , 故事有血有肉 , 能夠?qū)⒗浔臄?shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為溫情的部分 , 觸動(dòng)到客戶內(nèi)心最深的柔軟處 。 講故事 , 可以引發(fā)客戶反思:假如我是他 , 我該怎樣來(lái)避免這樣的損失 , 避免這樣的風(fēng)險(xiǎn) 。 而你又正好是手中握有解決方案 , 可以提供給他 , 這個(gè)時(shí)候 , 客戶感受到的 , 不是你在賣(mài)產(chǎn)品給他 , 而是在幫他 , 給他提供解決方案的 。
當(dāng)然了 , 講故事也是有技巧的 , 可以講成功的案例故事 , 也可以講失敗的案例故事 , 主人公的選擇 , 最好是跟客戶相類(lèi)似的 , 不能差異太大 , 否則會(huì)失去意義 。
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一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)該是一個(gè)善于講故事的人 , 通過(guò)故事 , 能夠更容易打動(dòng)客戶 , 建立信任關(guān)系 。
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