頂端新聞·河南商報(bào)采訪人員 宋紅勝 通訊員 唐文娟
1月17日凌晨2：30 ， 河南省心理援助醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員張蒙蒙被一陣急促的電話鈴聲驚醒 。 安陽(yáng)市區(qū)高中學(xué)生小明（化名）在電話中哭訴道：“張醫(yī)生 ， 我已經(jīng)在家里陽(yáng)臺(tái)上站了很久,目前有很多消極的想法 。 感覺自己在這個(gè)世界上再也沒有什么值得留戀的人和事情 。 ”
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患者自述自己既往被診斷過患有抑郁癥 ， 近期曾服藥自殺過 ， 本打算去?？漆t(yī)院住院治療 ， 但因疫情影響未能成行 ， 覺得自己病好不了 ， 最近半個(gè)月 ， 沒有再服用藥物 ， 情緒低落、不穩(wěn)定 。
通過患者的哭訴 ， 張蒙蒙不禁緊張起來(lái) ， 患者自殺風(fēng)險(xiǎn)很高 ， 必須提醒家人先看護(hù)好她 ， 防止可能出現(xiàn)的意外 。 張蒙蒙一邊安撫她的情緒,另一方面通過交談希望能與她的家人對(duì)話 ， 但被她以家人不理解自己為由拒絕 。 張蒙蒙不敢放松 ， 耐心地與患者溝通 ， 表示心理醫(yī)療隊(duì)有信心和能力幫助她改善抑郁情緒 ， 在得到患者“不會(huì)傷害自己”的承諾后 ， 立即向醫(yī)療隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)張建宏匯報(bào)了詳細(xì)情況 。
張建宏迅速與小明取得電話聯(lián)系 ， 為她澄清了其壓力和抑郁情緒的來(lái)源 。 通過了一個(gè)小時(shí)的耐心傾聽、接納、共情、鼓勵(lì)、保證等心理干預(yù)技術(shù) ， 小明情緒明顯穩(wěn)定下來(lái) ， 并同意告訴媽媽自己的情況 。 經(jīng)過認(rèn)真溝通 ， 小明媽媽理解了女兒的情緒問題 ， 表示會(huì)在家先服用藥物 ， 等疫情過后再住院進(jìn)行系統(tǒng)治療 。
考慮到疫情防控時(shí)期患者拿藥不便 ， 張建宏一面向上級(jí)疫情防控指揮部匯報(bào)小明的情況 ， 一面與正在安陽(yáng)市第五人民醫(yī)院開展心理援助的專家張玉娟聯(lián)系 ， 商討后續(xù)的具體治療方案 ， 并囑咐張玉娟隨時(shí)與小明媽媽保持溝通 。
省衛(wèi)健委得到信息后 ， 第一時(shí)間聯(lián)系了安陽(yáng)市疫情防控指揮部醫(yī)療救治組副組長(zhǎng)張金文和安陽(yáng)市第七人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科陳金濤 ， 叮囑他們?yōu)榛颊咚退幍郊?。 與此同時(shí) ， 張玉娟也順利和小明媽媽取得聯(lián)系 ， 告知她目前各級(jí)部門已安排配送藥物 ， 會(huì)全力幫助孩子 ， 并叮囑她妥善保管藥物 ， 確保孩子服藥到口 。
1月17日中午12：07分 ， 社區(qū)服務(wù)人員將藥物送達(dá)小明家人手中 。 從凌晨2：30到中午 ， 一場(chǎng)近10個(gè)小時(shí)的心理救援接力終于結(jié)束 。
據(jù)了解 ， 1月10日晚 ， 一支由新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院（河南省精神衛(wèi)生中心）組建的10人河南省心理援助醫(yī)療隊(duì) ， 趁夜色、冒風(fēng)寒 ， 逆行出征 ， 奔赴安陽(yáng) ， 對(duì)當(dāng)?shù)厝罕婇_展心理疏導(dǎo) 。 目前醫(yī)療隊(duì)正有序開展心理援助工作 ， 排查學(xué)生心理狀況 ， 為隔離點(diǎn)師生發(fā)放心理自助手冊(cè) ， 針對(duì)焦慮、強(qiáng)迫、抑郁、成癮、憤怒等十幾種疫情下可能出現(xiàn)的心理問題 ， 隊(duì)員們及時(shí)提出了“自我調(diào)適非常重要 ， 要學(xué)會(huì)接納負(fù)面情緒 ， 調(diào)整認(rèn)知 ， 多和家人朋友傾訴溝通 ， 此外居家鍛煉也很有好處”等建議 。
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心理自助手冊(cè)、突發(fā)應(yīng)急事件心理應(yīng)對(duì)指南、心理援助熱線（0373-7095888）、線上心理測(cè)評(píng)……位于后方的新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院通過各類線上服務(wù)平臺(tái) ， 也向安陽(yáng)人民貢獻(xiàn)著“省精力量” 。
【|疫情之下的心理援助有多重要？深夜，一場(chǎng)生命救援悄然拉開】編輯 苗亞祥 李英旋
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